Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Altyapı
Altyapı Yenilenmesi Sonrası Sürekli Kesintiler Ve Çözüm Bulamayan Superonline Fiber

ID:35026902

Bahriye sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Yenilenmesi Sonrası Sürekli Kesintiler Ve Çözüm Bulamayan Superonline Fiber

Bahriye

Superonline

29 Ocak 16:25

203

5 yıldır evimde Superonline fiber kullanıyorum. Altyapı yenilendi dediler ancak o zamandan bu yana sürekli kopmalar yaşıyoruz. Sık sık arıyorum. Bağlantım ölçülüyor bağlantınızda sıkıntı yok isterseniz ücretli ekip yönlendirebiliriz diyorlar. Ancak bir türlü çözüme ulaşamadılar. TV+ da kullanıyorduk. Hepsini bırakmayı düşünüyoruz. Bir türlü sorunu anlatamadık. Günde en az 10 kez kopma oluyor ancak sistemlerinde hiçbir şey görülmüyormuş. 2 gün aldığım görselleri de ekledim

altyapi-yenilenmesi-sonrasi-surekli-kesintiler-ve-cozum-bulamayan-superonline-fiber-2.pdf

altyapi-yenilenmesi-sonrasi-surekli-kesintiler-ve-cozum-bulamayan-superonline-fiber-1.pdf

Superonline

29 Ocak 16:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

02 Şubat 14:14

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 02.02.2026-14.13' de aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

02 Şubat 16:40

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 02.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Bahriye

03 Şubat 18:29

Daha önce bahsettiğim şekilde hiçbir çözüm bulunamadı. Şikayetime konu olan sorun devam ediyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selim sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet, Yetersiz Destek Ve Ek Ücret Şoku!

Selim

Superonline

27 Eylül 2025 12:33

708

Yaklaşık 3-4 yıldır Superonline fiber internet kullanıyorum. Taşındığım ilk günden beri sürekli kopma sorunları yaşıyorum. Başlarda çok üstünde durmadım fakat son 1 yıldır bu sorunu çözmeye çalışıyorum. Her aradığımda uzaktan bir güncelleme yaptıklarını, tekrar denememi söylüyorlar fakat hiçbir geli...

Sürekli Kesilen İnternetle Mağduriyet Yaşıyorum

Kübra

Superonline

16 Kasım 2024 22:33

767

Superonline'nin hem fiber hizmetini almaktayım hem de TV Plus hizmetini uzun yıllardır kullanırım. TV Plus'a hiç ihtiyacım olmadığı halde, her neyse, her sorunum bugüne kadar çözüldü fakat son zamanlarda internetimde fazlaca sıkıntı yaşamaya başladım. Sık sık kopmalar yaşıyorum. Çekim gücü bayağı dü...

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Donan İnternet Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Aboneliğimi Sonlandırıyorum

Orhan

Superonline

18 Haziran 2025 16:18

1.080

Turkcell Superonline fiber internet hat sorunum defalarca aramama rağmen düzeltilmedi. Hem TV Plus, hem Wi-Fi hem de kablolu bağlantılarımda donmalar yaşıyorum. Defalarca görüşmeme rağmen uzaktan reset atarak sorunumu çözmeye çalışıyorlar. Bağlantı sorunu olan yerde TV Plus cihazını yenileyerek arız...

Sürekli Donan İnternet Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Aboneliğimi Sonlandırıyorum

surekli-donan-internet-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-aboneligimi-sonlandiriyorum-2.jpg

2 Destek

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kopmaları Ve Hız Düşüşü Nedeniyle Hizmetten Faydalanamıyorum

Abdullah

Superonline

20 Kasım 2025 23:48

1.262

Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum, yaklaşık 10 yıl boyunca farklı adreslerde de aynı hizmetten memnun kalarak faydalandım. Şu anki adresimde ise yaklaşık 1 seneyi biraz geçen süredir Superonline müşterisiyim ve 100 Mbps fiber paket kullanıyorum. Ancak özellikle son 1,5 ay...

3 Destek

Mikail sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Sürekli Kopan İnternet Ve Yetersiz Teknik Destek

Mikail

Superonline

22 Temmuz 2024 18:42

408

Evimde maalesef Superonline fiber bağlantısı var. Altını çiziyorum, severek kullandığım bu üründen artık gerçekten nefret ediyorum. Son 8-9 aydır kendi kendine kopma, elektrik gidip gelme sonucu bağlantı yapılamaması gibi sorunlarla karşılaşıyorum. Sürekli arayıp bağlantı yok iletiminde bulunuyorum....