to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce evimde altyapı olmadığı için Turkcell Superbox 200 GB paketini kullandım ve o dönem hizmetten memnundum. Şu an çalıştığım projede Home office çalışma sistemine geçildi ve işimi evden yürütmek zorundayım. Bunun üzerine tekrar Superbox için başvurmak istediğimde, defalarca aramama rağmen “baz kaynaklı kota problemi” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Yıl 2026 olmuş, ekonomik şartlar bu kadar zorken ben işimi yapmaya çalışıyorum ve internet olmadığı için ne yapacağımı bilmiyorum. Ön başvuru kaydı açılsın, değerlendirme yapılsın dediğimde bile isteksiz davranılıyor, saçma sapan birimlere aktarılıp oyalandığımı hissediyorum. “Altyapı yok, baz yok, kota yok” denilerek konu kapatılıyor, çözüm üretmek için en ufak bir çaba gösterilmiyor.
Adresim İzmir Çiğli Ahmet Efendi Mahallesi 1112. Sokak’tadır. Babam yaklaşık 36 senedir Turkcell kullanıcısı, yıllardır evde ve mobil hatlarımız Turkcell olmasına rağmen bugün geldiğimiz noktada ailecek markadan soğumuş durumdayız. Sadık bir müşteri olmamıza rağmen bu kadar duyarsız kalınması beni gerçekten çok yıprattı.
Benim tek talebim, ev adresimde Superbox hizmetinin sağlanması ve çalışabilmem için gerekli internet erişiminin sunulmasıdır. Eğer gerçekten baz problemi varsa bunun açık ve net şekilde açıklanmasını, mümkünse çözüm için alternatif bir yol üretilmesini, aksi halde de bölgedeki baz ve kota planlamasının gözden geçirilerek bana Superbox hizmeti verilmesini istiyorum.
Turkcell Superbox için başvuru yaptıktan sonra kullandığımız sabit interneti tamamen kapattık ve en geç iki güne kadar kurulumun yapılacağı söylendi. Ancak randevu oluşturulmasına ve aciliyetimizi özellikle belirtmemize rağmen yaklaşık 3 haftadır ne gelen oldu ne de herhangi bir somut işlem yapıldı....
Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık 1 yıldır İzmir/Aliağa’da kullanıyorum. Son 3 aydır ise kotamı neredeyse hiç kullanmamama rağmen kota çok hızlı bir şekilde tükeniyor ve sürekli bağlantı problemleri yaşıyorum. Cihazı çoğu zaman kapalı tutmama rağmen her gün kota azalmaya devam etti. Yaşadı...
Turkcell Superbox hizmetini iş yerimize internet bağlatmak için 2026 Ocak ayında eşimin üzerine başvuru yaparak aldık. Kuruluma gelen görevli hattı takıp gitti; ancak bize paketin kota bilgisi ve kullanım şartlarıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, biz de standart sınırsız bir internet ...
Mersin Akdeniz Güneş Mahallesi 5887 Sokak No: 15/3 adresinde hem mobil hat hem de ev interneti konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. 2026 yılına girmemize rağmen bulunduğum bölgede altyapı yok; daha önce var olan Türk Telekom altyapısı ise sürekli arıza veriyordu. Yaklaşık son 1 ay içinde ev interneti...
Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık 10 aydır Adana Ceyhan Soysalii Mahallesi Karcılar Sokak No:** adresinde kullanmaya çalışıyorum. Hizmeti aldığım ilk günden beri internet bağlantısı hiç sağlanamıyor; baz istasyonundaki sorun nedeniyle hiçbir şekilde hizmet alamadım. Buna rağmen aylık 540 TL...
Abonelik 3.888 ADSL 681 Altyapı 2.447 
Arıza 8.797 
Bakım Çalışması 346 Başvuru 1.853 
Cayma Bedeli 2.728 
Devir 78 
Fatura 2.459 
Fatura Ödeme 3.868 
Fiber İnternet 9.076 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.689 
İnternet Kesintisi 6.025 
Modem 4.737 
Nakil 2.247 Ping Sorunu 337 Statik IP 132 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 284 
Tarife 431 VDSL 442 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar