to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğimi kullandığım adresten Ocak ayında taşındım. Yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için modemimi taşıyamadım ve internet hizmetini fiilen hiç kullanamadım. Ocak ayından itibaren bağlantım kapalı ve kullanılamaz durumdaydı.
Taşındıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, iade işlemlerinden sonra son faturamın kesilmeyeceği özellikle söylendi. Buna rağmen Mart ayında, hiç kullanmadığım dönem için 550 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım.
Altyapı olmadığı için hizmet alamadığım, modemimin kapalı olduğu ve hiçbir şekilde internet kullanmadığım bu dönem için alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Mart ayında ödediğim son faturanın, yani kullanılmayan döneme ait 550 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve sistemde bu şekilde mağduriyet yaşamayacağım şekilde gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yıllar önce ilk aboneliği bağlatırken de haftalarca gelip bağlantıyı yapmamışlardı. Şimdi ise taşındığım yeni adreste ocak ayından beri internet hizmeti alamıyorum. Altyapı yok denilerek internetimi hiç kullandırmıyorlar. Taşındığım yen...
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 10 Aralık tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. O güne kadar düzenli çalışan bağlantım, 10 Aralık’ta tamamen kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde düzelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece altyapı arızası...
Superonline’a Ocak ayında ev interneti başvurusu yaptım, bağlantı için ekipler gelip kurulumu gerçekleştirdi, ancak bağlantı sonrası hiç internet hizmeti alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak sorunun giderilmesini talep ettim, fakat yaklaşık bir hafta boyunca oluşturulan tüm randevularım...
Superonline ev interneti aboneliğim için Kasım 2025 dönemine ait yaklaşık 700 TL tutarında fatura çıkarıldı. Ancak 3 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 1 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternetim tamamen kesik olmasına rağmen, sanki hizmet eksiksiz verilmiş gibi faturanın ta...
Turkcell Superonline limitsiz ev interneti aboneliğimde adres nakli sonrasında tarafıma haksız bir şekilde cihaz ücreti yansıtılmıştır. Aralık 2025 dönemine ait faturamda “cihaz teslimi yapılmadığı” gerekçesiyle 1.650 TL tutarında cihaz bedeli faturalandırıldığını gördüm. Nakilden önce kullandığım ...
Yorumlar