to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimiz oğlumun üzerine kayıtlıyken, kendisinin yurt dışında olması nedeniyle tüm... işlemler için bana verdiği vekaletname ile Antalya Kaş’taki yeni adresimize nakil işlemi yaptırmak istedim. Vekaletnameyi Superonline’ın evrak ilet adresine göndermeme rağmen adre
Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptım, altyapı kabloları çekildi ancak yaklaşık 2 aydır internet ...bağlantısı eve kadar getirilmiyor. Altyapı işlemi tamamlandığı halde hizmeti bir türlü kullanmaya başlayamıyorum. Başvuru sonrası bize verilen Turkcell genel bayiyi defalarca arad
Turkcell Superonline’dan evime internet bağlatmak için yaklaşık 20 gün önce başvuru yaptım. Fiber ve VDSL internet hizme...ti almak istediğimi belirttim ancak her seferinde “boş port yok” denilerek işlem yapılmıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Altyapı sağlayıcısı olan Türk Telekom ile görüşmem ger
Turkcell Superonline’ın internet altyapı süreciyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ankara Etimesgut Topçu M...ahallesi’nde bulunan binamızda Turkcell Superonline’a ait fiber kutusu olmasına ve Superbox 5g altyapısı uygun görünmesine rağmen, mobil uygulama ve bayiden yaptığım başvurularda f
Turkcell'den yeni bir ev interneti üyeliği başlattık. Başvuru esnasında bize tüm yıl boyunca faturanın sabit kalacağı öz...ellikle belirtilerek aylık 675 TL üzerinden anlaşma sağlandı. Ancak şu an faturamızın 850 TL olacağı ve her ay 100 TL “kurulum ücreti” yansıtılacağı söyleniyor. Başlangıçta bu ekst
"Geri dönüş sağlayıp konu ile bilgilendirme sağladıkları için ayrıca benimle konuşan hanımefendinin kibarca yanıtlar vermesinden ötürü teşekkür ederim."
Turkcell Superonline Online Özel Fiber internet aboneliğimin Elvan Mahallesi 1841. Sokak bina no: 7 adresine nakil edilm...esini istiyorum ancak yaklaşık iki haftadır bu talebim yerine getirilmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ile 3 kez görüştüm. Her aradığımda bölgede altyapı olmadığı için naki
Turkcell Superonline Online Özel Fiber internet aboneliğimi Elvan Mahallesi 1841. Sokak bina no: 7 adresine taşınmam ned...eniyle yeni adresime nakil ettirmek istiyorum. Yaklaşık iki haftadır bu talebimi yerine getiremiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede altyapı olmadığı için nakil işlemi
Turkcell Superonline’ın fiber 100 Mbps internet aboneliği taahhüt iptali sürecinde tarafıma haksız yere cayma bedeli yan...sıtılması nedeniyle şikayetçiyim. Taşınma sebebiyle 23 Temmuz 2026 tarihinde taahhüt iptali için başvuru yaptım. Yeni taşındığım adreste Turkcell Superonline altyapısının bulunmadı
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkür ederim."
Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini 31 Haziran 2026 tarihinde arayara...k yeni taşındığım evim için internet başvurusu yaptım. Görüşme sırasında mü
23 Temmuz 2026 tarihinde Muğla Datça adresimde kullanılmak üzere Turkcell Superonline “Taahhütsüz Fiberde Süper Teklif 1...00 Mbps’ye kadar limitsiz” fiber internet paketi için başvuruda bulundum. Başvuru sonrasında gelen bilgilendirmede, ilk cihaz kurulumu olan ONT’nin 7 iş günü içinde altyapı servis
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmeti için başvuruda bulunmama rağmen, Sultangazi Uğurmumcu Mahallesi 2296. S...okak No:30 adresindeki binama yaklaşık 1,5 aydır kutu takılmadığı için internet bağlantısı alamıyorum. Başvuru yaptığım günden bu yana tamamen hizmet dışı bırakılmış durumdayım. B
Turkcell Superonline’ın İstanbul Pendik Orhangazi Mahallesi’nde yürüttüğü altyapı çalışmaları sırasında, binamızın giriş... kısmından kablo geçişi yapılırken girişteki boru patlatıldı. Bu durum bina merdiveninin olduğu bölgede olduğu için hem bina sakinleri hem de misafirler açısından fiziksel tehlike
Uzun yıllardır Superonline fiber altyapısının bulunduğu bir bölgede yaşıyorum. Yan komşumda ve çevremdeki pek çok daired...e aktif olarak Superonline fiber internet hizmeti kullanılmasına rağmen, kapıma kadar gelmiş olan fiber hattı bir türlü kullanamıyorum. Ayrıca mahallede adres kayıtlarıyla ilgili
Ankara Etimesgut Piyade Mahallesi 2009. Sokak 7 numaralı F***** Apartmanı’nda oturuyorum. Binamıza yaklaşık 2,5 ay önce ...Superonline tarafından fiber kutusu takıldı, ancak aradan geçen zamana rağmen altyapı sorgulamalarında adresim görünmediği için başvuru yapamıyor ve fiber hattımı aktif ettiremiyor
"Şikayet sonrası kurulum nihayet 5 gün sonra gerçekleşti"
Superonline üzerinden modem dahil “Evinizin Artısı TV+” kampanyası kapsamında TV+ ve 100 Mbps internet paketine 21 Temmu...z tarihinde online başvuru yaptım. Başvuru ekranında 48 saat içinde kurulum yapılacağı belirtilmesine rağmen bugün 27 Temmuz olmasına karşın halen ne modem kurulumuna ne de TV+ kur
İstanbul Pendik Kurtköy Mahallesi Destek Sokak No:4 adresinde bulunan binamızda yaklaşık 4 yıldır internet altyapısı ile... ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Bulunduğumuz sokakta ve çevremizdeki tüm apartman, bina ve sitelerde fiber altyapısı bulunmasına, hatta fiber kutusu kapımızın önünde olması
İzmir Bornova’daki yeni adresime internet taşınma sürecimde Türk Telekom tarafında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiy...orum. Superonline’daki 1000 Mbps internet hattımı yeni taşındığım adreste altyapı Türk Telekom olduğu için, Superonline müşteri hizmetleri 17 Temmuz’da Türk Telekom üzerinden 100 M
"Çözüldü"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliği için 16 Temmuz’da başvuru yap...tım. Türk Telekom altyapı ekibi bina içi işlemler için geldi, ardından Turk
Turkcell Superonline aboneliğimi Afyonkarahisar’dan Muğla Dalaman’daki yeni adresime nakil ettirmek için talepte bulundu...m, ancak yeni adresimde altyapı olmadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine ikametgah ve gerekli evraklarla, cayma bedeli ödemeden internet aboneliğimin iptali için başvuru yaptım. Bu
21.07.2026 tarihinde Superonline ev interneti için başvuru yaptım. Başvuru ...yaptığım adreste Superonline altyapısının aktif olarak kullanıldığını, bina
10.07.2026 tarihinde mevcut Türk Telekom aboneliğimi iptal ederek Turkcell Superonline’ın Fiberde 1000 Mbps Mega Fırsat ...Kampanyası’na başvurdum. 63865772 numaralı aboneyim. Başvuru sürecim üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir kurulum ekibi gelmedi, kimse arayıp bilgilendirme de yapmadı. Es
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
