to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 megabit fibere giriş paketini kullanıyordum. Taşındığım yeni adreste altyapı olma...dığı için internet aboneliğimi iptal etmek, altyapı gelmesini bekleyerek dondurma hizmetinden faydalandım. Ancak altyapı gelmesi uzun süreceği için Superbox 1 TB almak zorunda kald
Kayseri’den İzmir’e taşınmamıza rağmen Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ nakil işlemimiz yaklaşık iki haftadır bi...r türlü tamamlanmadı. İlk aradığımızda dairemize ait altyapı olmadığı, bu nedenle nakil yapılamayacağı ve sadece yeni başvuru alınabileceği söylendi. Ancak daha sonra gelen ilk tek
Turkcell Superonline ev interneti ve TV kutusu kampanyası kapsamında aylık 800 TL sabit ücretle abonelik için başvuru ya...ptım. Altyapı çekildi, geçiş işlemleri başladıktan sonra hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen bir süre sonra “geçiş işlemleri talebiniz tarafından iptal edilmiştir” şeklinde bild
İstanbul Kağıthane Yeşilce Mahallesi Dostluk Sokak 15/17, Daire 2 adresinde ikamet ediyorum. Turkcell Superonline fiber ...internet altyapısı uzun süredir bölgemizde bulunmamasına rağmen, bu konuda yaptığım başvurulara net ve açıklayıcı bir geri dönüş alamıyorum. Kendi altyapınızın gelmesi durumunda 10
Tekirdağ Çorlu Muhittin Mahallesi Ahmet Priştina Caddesi İmge Sitesi b Blok’taki adresime yaklaşık 2,5 hafta önce Supero...nline fiber internet için başvuru yaptım. İlk gelen ekip bina altında boş port olmadığını söyleyip işlem yapmadan ayrıldı. Daha sonra yeni port takıldı ve tekrar ekip yönlendirildi
B** O**** İ***, İzmir Bornova Atatürk Mahallesi Yavuz Caddesi No:113 kat 5’te ikamet ediyorum. 2022 yılının son dönemler...inde Superonline mahallemize fiber altyapı getirdiğinde, B** de hemen bu altyapıdan faydalanmak için Superonline’a başvuruda bulundum. Başvuru esnasında binamızda henüz fiber kutus
Turkcell Superonline ile yaşadığım internet ve hız problemi hakkında şikayetçiyim. Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi’nd...eki adresimde, 09.06.2026 tarihinde 100 Mbps olan paketimi 1000 Mbps Superonline paketine yükselttim. Başvuru sırasında en geç bir ay içinde daireme bağlantı yapılacağı söylendi; a
24.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden ev adresim için fiber internet ve TV+ hizmeti başvurusunda bulundum.... Başvuru sonrasında tarafıma 2‑4 iş günü içinde kurulumun tamamlanacağı bilgisi verildi. 27.08.2026 tarihinde kurulum için ekipler adresime geldi, ancak sinyal problemi olduğunu s
Turkcell fiber internet aboneliğimi yeni adresime nakil ettirmek istediğimde, taşındığım bölgede fiber altyapı olmadığı ...için bana kampanyalı olarak Superbox önerildi. Hâlihazırda 2 TB’lik Superbox paketini 1500 TL yerine 1050 TL’ye bağlayabileceklerini, bu şekilde devam edebileceğimi söylediler ve b
Turkcell Superonline’ın Kartal İstanbul Yukarı Mahalle Bayır Sokak No: 61/1 adresindeki yeni fiber altyapısını kullanmak... için başvuru yaptım. Binamıza hat çekildi, altyapı kuruldu ancak 24’ünden beri bağlantım bir türlü aktif edilmedi. Hattaki sinyal sorunu bir haftadır çözülemiyor ve bu süreçte sür
28 Ağustos’ta İzmir’deki adresim için Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti için müşteri hizmetlerini araya...rak yeni abonelik başvurusunda bulundum. Görüşmede bana bir kampanya anlatıldı ve onayladım. 29 Ağustos akşam saat 19.00 civarında kurulum için teknik ekip geldi. TV+ kutusu ile il
Kırklareli Merkez Gazhane Sokak ve çevresinde Turkcell Superonline tarafından (veya yetkili altyapı yüklenicisi tarafınd...an) yürütülen fiber altyapı kazı ve mikro-trenching çalışmaları sonrasında açılan kesik ve çukurlar ne düzgün kapatılmış ne de gerekli emniyet tedbirleri alınmıştır. Kamuya açık yo
22.08.2026 tarihinde taahhütsüz 100 Mbps Turkcell Superonline fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasın...da altyapı kurulumunun Türk Telekom tarafından yapılacağı, sonrasında da Superonline ekiplerinin gelerek kurulumu tamamlayacağı bilgisi verildi. 24.08.2026 tarihinde Türk Telekom
16 Temmuz’da Turkcell ev interneti için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç dört gün içinde internetin bağlanac...ağı söylendi. İlk görüşmede özellikle acil olduğunu, online çalıştığımı ve internetsiz kalmamam gerektiğini açıkça belirttim. Buna rağmen sadece sağlayıcı firma gelip altyapı için
16.08.2026 tarihinde İzmir Menemen’deki adresim için Turkcell TV+ ile birlikte 200 Mbps hızında internet paketi başvurus...u yaptım. Bana gönderilen bilgilendirmede, internet bağlantısının ilk cihaz kurulumu olan ONT’nin 7 iş günü içinde altyapı servis sağlayıcı ekipler tarafından yapılacağı, ardından
Yaklaşık 6 aydır yeni taşındığım adreste Superonline’dan fiber internet hizmeti almak istiyorum. Binamızda Türk Telekom’...a ait aktif fiber altyapı bulunmasına rağmen Superonline sisteminde adresimde altyapı yok görünüyor ve bu nedenle başvuru yapamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyle
Ankara Etimesgut ilçesi Elvan Mahallesi 1544. Cadde No:101 Daire:15 adresinde ikamet ediyorum. Binamıza Turkcell Superon...line tarafından fiber altyapı kutusu monte edilmiş ve sistemde hizmet aktif görünmesine rağmen, daireme kadar kablo çekilmediği için fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. M
15 Ağustos tarihinde Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimi yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. Haft...a içi adresime gelen ekip, yeni taşındığım binanın 40 dairelik bir blok olduğunu ve şu an ilk taşınanın ben olduğumu gördü. Katlara kablo çekimi yapılmadığını, bu yüzden başka bir
Superonline üzerinden aldığım internet hizmetiyle son 3 ay içinde ikinci kez ciddi bir sorun yaşıyorum. İlk yaşadığım ke...sinti ancak 7 günde giderilebildi. Şu an yaşadığım ikinci kesinti ise 21.08.2026 akşam saatlerinde başladı ve o günden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Hizmeti Teki
16 Ağustos 2026 tarihinde il değişikliği nedeniyle Bursa Nilüfer’deki yeni adresimiz için Superonline fiber internet abo...neliği başvurusunda bulunduk. Ancak başvurumuzun üzerinden günler geçmesine rağmen internet kurulumumuz hâlâ tamamlanmadı ve bu süreçte hiçbir somut çözüm sunulmadı. Kurulum için
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline’dan iş yerim için kurumsal sabit internet başvurumu 07....08.2026 tarihinde Ankara Altındağ bölgesi için yaptım. Yaklaşık 15 gündür
"Her nasıl olduysa apartman girişinde port açıldı. Kendiliğinden bir port birden belirdi aşağıda. Ve kurulum tamamlandı. 13. Günün şafağında ben bağlatmayı başardım. Abonelik bekleyen tüm herkese başarılar diliyorum."
11.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği için çağrı merkezi aracılığıyla b...aşvuru yaptım. Başvuru sonrasında gelen ekip bina içinde boş port olmadığını söyleyip işlem yapmadan ayrıldı, o günden bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. 15.08.20
Yeni taşındığım evimde Turkcell Superonline ev interneti kullanmak için başvuru yaptım. Altyapının kendilerinde olmadığı...nı, altyapıyı Türk Telekom’un sağlayacağını, Türk Telekom’un en geç 7 gün içinde eve gelip altyapıyı kuracağını, onların da altyapı tamamlandıktan sonra en geç 2 gün içinde modemi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
