Superonline altyapı başvuru

İstanbul Ümraniye’deki adresimde, bulunduğum binada Superonline fiber kutusu ve daireme kadar çekilmiş fiber kablosu olmasına rağmen, Superonline sistemlerinde adresimle sorgulama yapıldığında altyapı görünmediği için abonelik başvurusu yapamamaktayım. Evime haftalardır internet bağlatamadığım için ...

26 Kasım’da Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak fiber internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında kurulumun en geç 48 saat içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak 26 Kasım’dan 9 Aralık tarihine kadar hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Bu süre içinde neredey...

Turkcell Superonline üzerinden ev interneti kullanıyorum, 24 Mbps hızında bir paketim var ve taahhüdüm bitmek üzere. Aynı adreste başka bir kişi üzerinden tekrar internet bağlatmak istediğimizde, sistemde altyapı olmadığı söyleniyor. Ancak şu an aynı adreste aktif olarak Superonline internet hizmeti...

Yaklaşık bir haftadır Turkcell Superonline’dan Üsküdar/İstanbul’daki adresim için online’a özel Turkcell Superonline 100 Mbps taahhütlü fiber internet kampanyasına başvuru yapmaya çalışıyorum ancak sistemsel bir engel nedeniyle bunu gerçekleştiremiyorum. Adresimde Superonline fiber altyapı bulunması...

02.12.2025 tarihinde Superonline’dan 100 Mbps internet başvurusu yaptım. 04.12.2025 tarihinde ekipler adresime geldiklerini söyleyip “sinyal yok” diyerek hiçbir çözüm üretmeden ayrıldılar. Ardından tarafıma “Başvurunuz, altyapı servis sağlayıcısı tarafından iptal edilmiştir, ekibimiz bilgilendirme a...

Superonline’ın haftalardır süren ciddiyetsizliği, yanlış yönlendirmeleri ve bilgi karmaşası nedeniyle fiber hizmetinizi almaktan vazgeçme aşamasına geldim. Bu durum, firmanız için çok net bir müşteri kaybı örneğidir. İzmir Karabağlar Uğur Mumcu Mahallesi 5757/22 Sokak No:1 Kat:1 Daire:1 adresinde o...

+1

Superonline’ın altyapı çalışması kapsamında, İstanbul Beykoz Çubuklu Mahallesi Hitit Sokak girişinde yapılan kazı çalışmasında, kazılan alan yaklaşık 3 haftadır kapatılmadan olduğu gibi bırakılmış durumdadır. Akşam saatlerinde yayalar için ciddi tehlike oluşturuyor; görüş azaldığı için insanlar bu ...

Evimde şu anda aktif olan bir fiber internet aboneliğim bulunuyor. Mevcut sağlayıcımdan memnun olmadığım için internet sağlayıcımı değiştirerek Superonline’a geçmek istedim ancak yaşadığım süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Türk Telekom altyapısı kullanıldığı için başvuru aşamasında iki kez Türk ...

Bölgeme yeni fiber altyapı geldiği için Turkcell Superonline’ın görevlileri evime kadar gelerek fiber internet kurulumu için başvuru yaptılar. İlk olarak 30 Kasım 2025 Pazar günü saat 22.00’ye kadar kurulum için gelecekleri söylendi; ancak o gün hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kimse gelmedi. Ardın...

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Fiber bağlantım için 2025 Eylül ayında başvuru yaptım. İlk bağlantı sağlandıktan kısa süre sonra internetim tamamen gitti, bölgede sorun olduğu söylendi ve yapılan çalışmalar yaklaşık 1 hafta sürdü. Yaklaşık 1 hafta sonra bağlantı düzeldi ancak dün akşam itib...

Ankara Mamak Akdere Mahallesi 354. Sokak’taki binamızın yöneticisiyim. Binamızda fiber altyapı olmadığı için Superonline ekibi benimle iletişime geçti, gerekli evrakları imzalattılar ve binaya fiber hat çekimi yapıldı. Bu görüşmeler sırasında aktif olarak Turkcell Superonline Kablo Net aboneliğim ol...

Yaklaşık 2 ay önce Turkcell Superbox internetimi Superonline altyapısına taşımak için başvuru yaptım ancak aradan geçen zamana rağmen hala internetim bağlanmadı. Buna rağmen kullanamadığım Superbox hattım için her ay yaklaşık 900 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmet...

Ankara Sincan Çoğlu Mahallesi’indeki yeni yapılan binamızda yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline fiber altyapısı için başvuru yapmış durumdayız. Binamızın önünden fiber f/o kablosu geçmesine rağmen binaya fiber kutu yerleştirilmiyor ve altyapı aktif hale getirilmiyor. Defalarca kez talebimizi ilet...

Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında, internet bağlantım tamamen kesildiği için arıza kaydı oluşturdum ve teknik servis talep ettim. Eve gelen ekip, fiber kablo ucundaki SC/APC konnektörünü değiştirdi. İşlem sonrasında faturama “Teknik Servis Ücreti” adı altında 600 TL yansıtıldığını gördüm. ...

Turkcell Superonline ev interneti limitsiz aboneliğim bulunuyor. Eskişehir’den Mahmudiye ilçesine taşındım ve taşınmadan önce internetimin yeni adresime taşınması için başvuru yaptım. Ancak taşınacağım binada altyapı olmadığı, bu nedenle hizmetin taşınamayacağı söylendi. Buna rağmen aboneliğimin dev...

Ordu Altınordu Şahincili Mahallesi’nde bulunan ikametim için kapımın önünden Turkcell Superonline altyapısı geçmesine rağmen yaklaşık 3 aydır apartmanıma internet bağlantısı yapılmıyor. Eylül ayında başvuru yaptım, o günden bu yana herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte Superonline ile defala...

Gaziantep Şahinbey’de bulunan adresim için yaklaşık 3 ay önce Turkcell Superonline üzerinden fiber altyapı başvurusu yaptım. Ancak o günden bu yana tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Başvuru esnasında, arka sokağımızda Turkcell Superonline fiber altyapısı olduğunu görevli ki...

17.11.2025 tarihinde İstanbul İli Şişli İlçesi Büyükdere Caddesi No:24 adresi için 1000 Mbps paketine başvuru yaptım. Müşteri numaram 13137118. Önce saha elemanları beni arayarak binada 1000 Mbps altyapı olmadığını, başvurumu iptal etmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığım...

4 blokluk bir sitede oturuyorum ve burada neredeyse herkes Superonline kullanıyor. Turkcell bu bölgenin altyapısını tekeline almasına rağmen, yeni başvuru yaptığımda Superonline yetkilileri port açamayacaklarını söylediler. Bu durumu kesinlikle anlayamıyorum; burayı tekeline alan bir şirket nasıl p...

Yaklaşık 4 yıldır Kocaeli İzmit Yenişehir Mahallesi Turan Güneş Caddesi No:302 Daire:16 adresinde Turkcell üzerinden internet hizmeti kullanıyorum. Bulunduğum konum İzmit’in oldukça merkezi bir noktası olmasına rağmen, adresime hâlâ fiber altyapı sağlanmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Turkce...

Superonline firmasına yaklaşık 1,5 yıldır başvuru yapmamıza, tüm evrakların tamamlanmasına, altyapı projesinin çizilmesine ve ekiplerin gerekli imzaları almasına rağmen hâlâ bulunduğumuz apartmana fiber internet kurulumu yapılmamıştır. Alanya gibi turizm yoğunluğu yüksek olan bir şehirde, üstelik m...