to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden aldığım yalın VDSL internet hizmetimi yaklaşık 6 gündür hiç kullanamıyorum. İlk arıza kaydımın üzerinden 48 saatlik süre çoktan dolmasına rağmen internet bağlantım hâlâ yok ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Altyapı kaynaklı bir sorun olduğu söyleniyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor.
Bu süreçte 8–9 kez arıza kaydı açtırdım, sadece 1–2 kez arandım ve buna rağmen sorun çözülmedi. Üstelik internetim tamamen kesikken bana taahhüt yenileme için dönüş yapılması, müşteri memnuniyetine verilen önemin ne kadar düşük olduğunu gösteriyor. Bir de dalga geçer gibi 5 GB mobil internet teklif edilmesi, yaşadığım mağduriyeti kesinlikle karşılamıyor.
5853**35 müşteri numarasıyla, İstanbul Ataşehir adresimde bulunan internet hizmetimin 09.05.2026 tarihi itibarıyla tamamen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. İnternetimi 6 gündür hiç kullanamadığım için, bu süreye ilişkin olarak içinde bulunduğum ay için kesinlikle fatura çıkarılmamasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Turkcell Superonline VDSL internet aboneliğim kapsamında 26.12.2025 tarihinden beri internetim tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ sorun giderilmedi. İlk aradığımda arıza kaydı oluşturuldu, yaklaşık iki gün sonra ise altyapıda bir sorun olmadığı, benimle iletişime geçilerek randevu alınacağı ve evde ...
Turkcell Superonline VDSL internet aboneliğim için 19.11.2025 tarihinden beri evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Daha öncesinde de sık sık kopmalar yaşıyordum, ancak yaklaşık 10 gündür tamamen internetsiz kaldım. İstanbul Ataşehir Yeni Çamlıca Mahallesi’nde oturuyorum ve sistemlerinde ar...
31 Ocak 2026 tarihinden beri Superonline üzerinden kullandığım 35 Mbps VDSL internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ankara Elmadağ, Lalabel Mahallesi, Taşova Sokak No: 5 adresindeki hattımda internet bağlantım sürekli kopuyor, DSL ışığı dakikada 3–4 kez sönüp yanıyor ve bu nedenle internet ...
5023**90 müşteri numarası ile Yalın VDSL 35 Mbit internet hizmeti kullanmaktayım. 02.03.2026 tarihinden bu yana evimde internet bağlantım hiç yok, internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu süreçte her gün en az iki kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde ekiplerin...
Superonline VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 04.08.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 3 gündür internetim tamamen yok ve bağlantı sağlayamıyorum. Daha önce de zaman zaman benzer kopmalar yaşanıyordu fakat bu sefer hiç internet alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak bana sor...
Yorumlar