to read complaints and reviews, or file yours.Adres Taşıma Ücretinin İptali Ve Fiyat Artışı Şikayeti
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 hafta önce adresimi taşımak istediğimde yeni gideceğim yerde sadece fiber altyapı olduğu, bu nedenle şu an ödediğimin neredeyse 2 katı ücret talep edildiği söylendi. Buna ek olarak bir de adres taşıma ücreti istendi.
Yıllardır aynı firmanın müşterisi olmama rağmen, sadece adres değiştirdiğim için hem çok daha yüksek bir tarifeye zorlanmam hem de bir de taşıma ücreti talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Hizmet numaram/müşteri numaram: 5449**71.
Ben zaten aktif müşterisi olduğum bir hizmeti sadece yeni adrese taşımak istiyorum. Bu nedenle özellikle talebim, benden istenen adres taşıma ücretinin iptal edilmesi ve bu taşınma sebebiyle mağdur edilmememin sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 08.04.2026 - 12.29'da aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
