to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 hafta önce adresimi taşımak istediğimde yeni gideceğim yerde sadece fiber altyapı olduğu, bu nedenle şu an ödediğimin neredeyse 2 katı ücret talep edildiği söylendi. Buna ek olarak bir de adres taşıma ücreti istendi.
Yıllardır aynı firmanın müşterisi olmama rağmen, sadece adres değiştirdiğim için hem çok daha yüksek bir tarifeye zorlanmam hem de bir de taşıma ücreti talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Hizmet numaram/müşteri numaram: 5449**71.
Ben zaten aktif müşterisi olduğum bir hizmeti sadece yeni adrese taşımak istiyorum. Bu nedenle özellikle talebim, benden istenen adres taşıma ücretinin iptal edilmesi ve bu taşınma sebebiyle mağdur edilmememin sağlanmasıdır.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 18.02.2026 – 02.03.2026 tarihleri arasında adres taşıma talebinde bulundum. Adres taşıma süresinin 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla 9 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve bağlantım yeni adresime ta...
Merhaba, Taşınma sebebiyle henüz 4 aydır kullandığım Superonline ev internetimi yeni adresime taşımak istedim. Bir önceki adresimde 1000 Mbps fiber internet hizmetini altyapı olmadığı için 100 Mbps olarak kullanabileceğimi ilettiler, buraya kadar her şey normal. Taşıma işlemi sonrası 600 TL olan fat...
Ben Superonline 10921821 abone numaralı ve 2 yıldır Superonline internet kullanıcısıyım. Ancak taşınma sebebiyle internet bağlantımızı da yeni adresimize taşımak istedik. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni taşındığım evin altyapısının fibere uygun olduğu bilgisi verildi. Ben de bu durumu kabul e...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi yeni adresime taşımak için yaklaşık 4–5 gün önce başvuru yapmak istedim, ancak bu süre içinde nakil işlemini hiç ilerletemedim. Ne internetimi kullanabiliyorum ne de taşınma sürecim tamamlanıyor. Buna rağmen, hizmet alamadığım günlerin ücretini tam olara...
Yorumlar