to read complaints and reviews, or file yours. 
Kurumsal olarak metot yol yapı inşaat adına, 5 gün önce 1 TB’lik Superbox paketi için başvuru yaptık. Başvuru adresimiz: Pirinçci Mahallesi Eski Edirne Asfaltı CD. No:144 Eyüpsultan/İstanbul, başvuru numaramız ise gi no: 620 065 15 29’dur. İlk başvurumuzda saha ekibi adresimizi rahatlıkla bulmuştu. Ancak daha yüksek datalı bir tarifeye geçmek istediğimiz için ilk başvurumuz iptal edilip yeni başvuru oluşturuldu.
Bu süreçte defalarca müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen, sisteme dışarıdan müdahale edilerek “adres sıkıntısı” adı altında yanlış veri girişi yapılıyor. Her görüşmemde bu durumun bilinçli olarak yapıldığı izlenimini edindim ve hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir açıklama alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Böyle ciddi bir kurumdan bu yaklaşımı beklemezdim. Talebimin bir an önce karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde bu süreci sosyal medya dahil her platformda paylaşacağımı belirtmek isterim.
31 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Çiğli’de Superbox abonelik başvurusu yaptım. İki gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün, yani 18.08.2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüştüğümde başvurumun gecikme nedeniyle kapandığını, tekrar baş...
02.10.2025 tarihinde Ankara’da, bölge satış temsilcisi R**** E****** aracılığıyla fiber internet hizmetine geçiş yapmak için Superbox aboneliğimden başvuru yaptım. Amacım, cayma bedeli ödemeden ürünler arası geçiş yapmaktı. Ancak başvurum sistemde yanlışlıkla yeni satış olarak girilmiş. 11.10.2025 t...
Superonline internetimi yeni taşındığım adreste fiber altyapı olmadığı için iptal ettirmek istedim. İptal başvurusu yaptığım gün bana Superbox teklifi sunuldu ve kabul ettim. 25 Mbps Superbox kurulumu için 1 kez arandım, o anda evde değildim ve şahsen evde bulunmam gerektiği söylendi. Sonraki günler...
8 Ekim’de ilk kez Turkcell Superbox 1 TB paketine başvurdum. 10 gün boyunca kimse benimle iletişime geçmedi ve kurulum yapılmadı. Bunun üzerine başvurumu iptal ettim. 22 Ekim’de tekrar başvuru yaptım, fakat aradan 9 gün geçmesine rağmen yine hiçbir gelişme olmadı. Manisa Kula’da ikamet ediyorum ve k...
Yorumlar