to read complaints and reviews, or file yours.Acil Kurulum Sözü Verilen Superonline İnternet Kurulumunun Gecikmesi İş Yerimi Mağdur Etti
27.01.2026 tarihinde 5556**33 müşteri numarasıyla Turkcell Superonline’dan iş yerim için Superonline internet başvurusunda bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bağlantıyı iş yerime alacağımı, işim için acil gerektiğini özellikle belirttim. Görüşmemizde, en geç 7 gün içinde altyapı ve modem kurulumunun tamamlanacağı söylendi.
Kurulum adresim İstanbul Avcılar’daki iş yerim olmasına ve verilen süre geçmesine rağmen, bugün 06.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 3 kez aradım, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de gelen ekip.
Yaşadığım bu gecikme nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de iş yerimde internetsiz kaldım. Başvurumun iptalini düşünmek zorunda kalıyorum. İnternet bağlantımın acilen kurulmasını ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle firmadan açık bir özür bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 11.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
