to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Ankara Gölbaşı, Eymir Mahallesi’ndeki adresime Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps TV Plus ev interneti kuruldu. Ancak kurulum yapıldığı günden beri internete hiç bağlanamıyorum; modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı yok.
Kurulumu yapan ekip, iftara geç kalmamak için aceleyle işlemi tamamlayıp internetin gerçekten çalışıp çalışmadığını bile denemeden apar topar ayrıldı. Madem böyle aceleleri vardı, o zaman keşke bayramdan sonra gelselerdi; ben de bu mağduriyeti yaşamamış olurdum. Ayrıca arıza bizden kaynaklı çıkarsa ücret alınacağını söylemeleri de bu şartlarda kabul edilebilir gelmiyor, çünkü kurulum sonrası test yapılmadan evden çıkıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece not alındığı ve 48 saat içinde ilgilenecekleri söylendi. Yeni bağlattığım bir hizmeti ilk günden internet olmadan kullanmaya çalışmak zorunda kalıyorum ve eski Kablo Net aboneliğimi iptal ettiğim için şu an tamamen internetsiz kaldım.
Kurulumun düzgün bir şekilde kontrol edilerek internet erişimimin acilen sağlanmasını ve varsa iç tesisat vb. bahanelerle benden bir arıza ücreti talep edilmemesini talep ediyorum.
17.12.2025 tarihinde Ankara Keçiören Yükseltepe Mahallesi’ndeki adresim için Turkcell Superonline’dan 12 ay taahhütlü, 100 Mbps fiber internet başvurusunda bulundum. 13.01.2025 tarihi için kurulum kaydı oluşturuldu ve bu nedenle evimde hâlihazırda sorunsuz kullandığım Kablo Net internet aboneliğimi ...
Ankara’daki adresimde taahhütsüz Superonline ev interneti başlattım. Kurulum için ekipler gelip bağlantıyı yaptı, ancak internet hiç çalışmadı. Arıza kaydı oluşturduğumda önce uzaktan inceleme yapıldı, ardından fiber altyapı olduğu için Türk Telekom ekipleri yönlendirildi. Telekom ekibi, altyapıda b...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim için İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir hafta önce arıza için gelip baktılar, dışarıdaki kabloda sorun olduğu söylendi ancak buna rağmen bağlantı tekrar gitti v...
26 Kasım’da Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak fiber internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında kurulumun en geç 48 saat içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak 26 Kasım’dan 9 Aralık tarihine kadar hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Bu süre içinde neredey...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 8.01.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internete erişemiyorum ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımd...
Yorumlar