Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Acil Kurulum Sonrası Çalışmayan Fiber İnternet Ve Ücret İtirazı

profile
19 Mart 21:04
244

19.03.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Ankara Gölbaşı, Eymir Mahallesi’ndeki adresime Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps TV Plus ev interneti kuruldu. Ancak kurulum yapıldığı günden beri internete hiç bağlanamıyorum; modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı yok.

Kurulumu yapan ekip, iftara geç kalmamak için aceleyle işlemi tamamlayıp internetin gerçekten çalışıp çalışmadığını bile denemeden apar topar ayrıldı. Madem böyle aceleleri vardı, o zaman keşke bayramdan sonra gelselerdi; ben de bu mağduriyeti yaşamamış olurdum. Ayrıca arıza bizden kaynaklı çıkarsa ücret alınacağını söylemeleri de bu şartlarda kabul edilebilir gelmiyor, çünkü kurulum sonrası test yapılmadan evden çıkıldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece not alındığı ve 48 saat içinde ilgilenecekleri söylendi. Yeni bağlattığım bir hizmeti ilk günden internet olmadan kullanmaya çalışmak zorunda kalıyorum ve eski Kablo Net aboneliğimi iptal ettiğim için şu an tamamen internetsiz kaldım.

Kurulumun düzgün bir şekilde kontrol edilerek internet erişimimin acilen sağlanmasını ve varsa iç tesisat vb. bahanelerle benden bir arıza ücreti talep edilmemesini talep ediyorum.

25 Mart 14:09 (Şikayetten 5 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
13 Ekim 2025 14:36
659
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Ve İptal Tehdidi

profile
19 Mart 18:58
290
İnternet Kesintisi Ve İptal Tehdidi

Sürekli İnternet Kesintisi Ve TV+ Hizmetinde Mağduriyet

profile
Nurullah
10 Ocak 19:13
759
1768114269626.screenshot-2026-01-11-09-48-30-031-comandroidsettings.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri