Superonline abonelik iptali para iadesi

Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Gaziantep Şehitkamil’de bulunan adresimde kullandığım hizmetle ilgili 3 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. 10.04.2026 günü saat 15.00 civarında eve geldiğimde internete hiç erişemediğimi fark ettim ve aynı gün arıza kaydı açtırdım. 10, 11 ve 12 Nisan tar...

Superonline ev internet aboneliğimi, paket yenilemem yapılmadığı ve ev telefonumu kapatmam koşuluna bağlandığı için sonlandırmak zorunda kaldım. Ev telefonumu kapatmak istemediğimi belirttiğimde, aboneliğimin bu şekilde devam edemeyeceği söylendi. Aboneliği iptal ettirdikten sonra ise 65 yaş üstü o...

25/09/2025 tarihinde Superonline fiber internet aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen, Halkbank hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile hâlâ ücret kesilmeye devam edildi. 13/10/2025 tarihinde 881,90 TL ve 11/11/2025 tarihinde 681,30 TL olmak üzere toplamda 1.563,2 TL hesabımdan çekildi. Müşteri hizmet...

Ocak 2025’te babamı kaybettikten sonra, Superonline internet aboneliğini kapattırıp kendi adıma yeni bir abonelik açtım. Ayrıca babamın Turkcell faturalı hattını da ölüm belgesi ve tüm gerekli evraklarla kapattırıp kendi üzerime aldım ve kontörlü hatta çevirdim. Buna rağmen, hem Superonline hem de T...

Turkcell Superonline 11024611*** hizmet numaralı fiber internet abonesiyim. Ankara Keçiören Kuşcağız Mahallesi'nde oturuyorum, on gündür yeni müşteriyim. TT ADSL taahhüdüm bitince fibere geçeyim dedim, geçmez olaydım. İki günde bir kopma değil, neredeyse her dakika kopuyor. Kablosuz bağlantı ise bağ...

Turkcell Superonline'dan ev interneti aboneliği aldım ve 1500 TL ödedim. Modemin bir hafta sonra kurulacağını söylediler fakat 20 günden fazla zaman geçti ve kurulum yapılmadı. Daha sonra aboneliğimi iptal edip para iadesi istedim. Abonelik iptal edildi ve benden adıma bir banka hesabı istediler. IB...

Şikayet: Superonline aboneliğim var, ancak uzun süredir internette ciddi sorunlar yaşıyorum. Evimde yaklaşık 20 cihaz bağlı ve neredeyse her gün, sık sık kopmalar oluyor. Bu nedenle TV+, yayın platformları ya da iş amaçlı bağlantılarımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Modem ve cihazlarla ilgil...

Superonline abonelik iptali sonrası cihazların geri iadesi kısmında, benim tam ve eksiksiz olarak teslim ettiğim cihazlar iki defa tarafıma geri gönderildi. Sebep olarak cihazların barkod numarasının okunmuyor olması gösterildi. Ancak böyle bir durum söz konusu değil. Kaldı ki, cihazların zamanla es...

En az 3 yıldır kapalı olmasına ve hizmet almamama rağmen Superonline haksız bir şekilde tarafıma fatura kesmeye devam etmiş. Telefon kayıtlarının dinlenmesini istedim, birkaç gün sonra yetkili bir bayan arayıp 2024 Haziran ayında aboneliğimi tekrar açtığımı söyledi. Hangi numara ile görüşme yaptıkla...

Merhaba, Turkcell Superonline internet hizmetimi yaşadığım internet bağlantı sorunlarının düzeltilmemesi, konuyla ilgili hiçbir adım atılmaması sebebiyle 29 Temmuz 2024 tarihinde başka bir internet sağlayıcısına geçerek iptal ettim. İptal öncesi 28 Temmuz 2024 günü Superonline müşteri hizmetleri ile...

Babamın vefatı sebebiyle aboneliğimizi iptal ettirmek zorunda kaldık ve kutuları teslim ettik ancak Superonline kutusunu unuttuğumuz için 490 küsur ceza kartımızdan çekildi. Kutuyu teslim etmeye gittiğimiz bayi kutumuzu teslim almadı ve başka bayi dahil olmak üzere 10 kere bayi gezdik. Tüm kutuları ...

Merhaba, daha önce 66342235 numaralı aboneliğimi 11.09.2023 tarihinde sonlandırdım. Aboneliğime bağlı otomatik ödeme talimatım vardı, ödeme talimatını iptal etmiş olmama rağmen hesabımdan düzenli olarak para çekilmeye devam etmiş ve o günden bu yana 3689,30 TL hesabımdan para çekilmiş. Hesabıma bakt...

+3

Evime bağlatmış olduğum Superonline internetimi 10 aydır kullanamıyorum. Bununla ilgili defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmelerde Türk Telekom altyapısı kullanıldığı için Türk Telekom arıza ekibi yönlendiriliyor ve bina girişindeki bağlantıya bakılıp bize SMS ile hatta sıkıntı olmadığı...

5 yıl Superonline kullanıcısıyım. Son yıllık sözleşmem geçen ay sona erdi. Ben son 3 aydır yurt dışında yaşıyorum ve hiçbir şekilde benimle kimse iletişime geçmedi. Telefon numaram da kapalı. Telefonuma 558 TL son aylık fatura geldi. Bu durumu anlamış değilim. Benim sözleşmem 1 yıllıktı ve bitti. Bo...

Superonline internet Aboneliğimi iptal ettirdim. 1017 TL kesildi. Modem iade olunca bu kesilen iade edilecek dendi. Modemi iade ettim. Ancak halen para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda abonelik iptal olduğu için bağlanamıyorum. Abone no 0077058304...

4 aydır Superonline internetim kesik ama faturam geliyor, her fatura döneminde fatura ödemesini geri almak için özel olarak arayıp iptal talebi oluşturmam isteniyor. Aboneliğimi iptal ettirmek istesem cayma bedeli çıkıyor. Ne zaman sorun giderilecek diye sorduğumda genel arıza var Türk Telekom ilgil...

Öncelikle evimde hali hazırda internet bağlantısı vardı ancak limitsiz bir tarife için Superonline' a taahhüt verdim. 9 Ağustos tarihinde evime bağlantıyı kurmak için bir teknik eleman geldi. Bağlantı olmasına rağmen arkadaş sanırım yetersiz bilgiden eski hat üzerinden bağlantıyı yaptığını bir gin ...

Superonline internet güçlendirme bedeli olarak tarafımdan 103 TL para mı aldı. Böyle bir durum şu anki ülke koşullarında olmamalı. Böyle bir haksızlık meşru olmamalı. Faturayı yatırmayı unutmuşum, herhangi bir fiziki müdahale olmadan sadece sistem üzerinden interneti açmak için 103 lira alınmaz. Par...

Turkcell Superonline ADSL nakil işlemi. Yıllardır Turkcell Superonline internet kullanıyorum, abone numaram 5355**36. Haziranın 25i gibi evimde kullandığım ADSL internetin, yazlık evime nakil işlemini başlattım. 3 hafta geçmesine rağmen nakil işlemi gerçekleştirilmedi. 1 hafta önce işlemin iptal edi...