Müşteri Hizmetlerine Ulaşmakta Yaşanan Ciddi İletişim Sorunu

DAF Enerji Yönetim’in müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. 2025 yılındayız, telefonda tam 30 dakika beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İnsanların vaktinin bu şekilde boşa harcanması kabul edilebilir bir durum değil.

Ayrıca iki defa mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Karşımda muhatap bulamamak, ne telefon ne de mail yoluyla ulaşamamak, firmaya olan güvenimi tamamen sarstı. Bu iletişimsizlik nedeniyle firmadan kesinlikle memnun değilim.

Müşteri hizmetlerine makul bir sürede bağlanabileceğim, taleplerime ve şikayetlerime zamanında dönüş yapılacak bir sistem kurulmasını ve yaşanan bu umursamaz tavrın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.