to read complaints and reviews, or file yours.6 Gündür Fiber Kablo Hasarlı, İnternet Yok, Çözüm Sunulmuyor!
Yaklaşık 6 gündür Cumhuriyet Mahallesi Heribe Ürküş Sokak, Hira Derin Apartmanı önünde fiber internet kablomuz gözle görülür şekilde kesik ve hasarlı durumda. Turuncu fiber optik kablo sokağın ortasında, dışarıda ve kopmuş halde duruyor. Bu nedenle evimizde internet hizmeti tamamen kesildi, 6 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz.
Bu süreçte hem Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini hem de diğer ilgili birimleri defalarca aradım ve durumu açıkça bildirdim. Ancak her seferinde "genel arıza var" denilerek geçiştirildim ve arıza kaydı oluşturmama da izin verilmedi. Düzenli olarak fatura ödemesi yapmama rağmen hizmet alamıyor olmam mağduriyetimi daha da artırıyor.
Arızanın acil şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce son bulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Erdem Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
