Superonline 5g modem değişimi

Superonline ev interneti kullanıyorum ve 25 Mart saat 18:00 civarından beri İstanbul Ümraniye’deki adresimde internet bağlantım tamamen yok. Aradan 24 saati aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı ve verilen çözüm süresi benim için yeterli hızda ilerlemiyor. Müşteri hizmetlerini aradım...

Turkcell Superonline aboneliğimde yaşadığım hız problemi nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Başlangıçta somut bir çözüm sunulmadı. Farklı numaradan oluşturduğum çeşitli taleplerden biri ilerledi. İlerleyen süreçte adrese teknik ekip yönlendirildi ve modem değişimi sağlandı. Ancak abonelik sahibi ola...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Daha önce wireless bağlantıda ara sıra yaşadığım hız düşüklüğü son bir haftadır sürekli hale geldi. Wireless bağlantıda hız çok düşüyor, sayfalar geç açılıyor; ancak kablolu bağlantıda ve 5g bağlantıda herhangi bir sorun yaşamıyorum. 5g ba...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır 5G çekim menzilinin çok kısa olması nedeniyle ev içinde bağlantı problemi yaşıyorum. Temmuz ayında taahhüt sürem dolduğu için operatör değişikliği yapmayı düşünürken Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede, yeni taahhü...

5 gün önce binamıza yeni gelen fiber altyapı sayesinde Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. Ancak bağlantı sağlandığı günden bu yana internet hizmetinden memnun değilim. Ping değerleri sürekli yüksek çıkıyor, hız testi sonuçları yüksek gösterse bile sayfalar açılmıyor. Turkcell mobil uygulaması üzer...

5320**12 numaralı Superonline kullanıcısıyım ve yaklaşık iki üç yıldır Turkcell müşterisiyim. Son iki üç aydır, ZTE zxhn H267AV2 model modem ile 50 Mbps internet hizmeti alıyorum. Modemle aynı odada olmama rağmen 5g bağlantısı hiç çalışmıyor; 2,4g bağlantısı ise hem çok yavaş hem de sürekli kopuyor....

Yıllardır kullandığım 25 Mbps internet ile idare ediyordum. Ancak reklamlar ve müşteri temsilcilerinin ısrarlarıyla 200 Mbps pakete geçtim. Ne yazık ki bu hızı hiç göremedim. Servis çağırdım, modem ayarlarıyla oynadılar, sadece adında 5G geçen ilave bir Wi-Fi yayını oluşturdular, o da 4 metreden son...

3 ay önce Superonline'dan 5G bağlatmak için geldiler. O günden beri her gün internetim kesiliyor. Haftada 4-5 kez arıza kaydı oluşturuyorum, sadece bir günlüğüne internet düzeliyor, sonra tekrar aynı sorun yaşanıyor. Sonunda eve ekip gönderdiler, modemi resetlediler ve aynı sorunu tekrar yaşarsam mo...

Modemimde bulunan 5G Wi-Fi ye modemin yanında olmama rağmen evdeki hiçbir cihazım Wi-Fi den 5G ye bağlantı sağlamıyor. Wi-Fi listesinde apartmanda bulunan diğer 5G leri görmeme rağmen kendime ait olan 5G yi görmüyor. Wi-Fi listesinde çıksa bile bağlanmakta zorluk çekiyorum, bağlandığında ise 1 dakik...

Turkcell Superonline TV+ ve fiber internet kullanıyorum. Wi-Fi 6 modem ile 5G bağlantı ile kablosuz bağlanıyorum. Modemin terminaline gelen sinyalde sorun yok, ancak modeme kablosuz bağlı cihazlarım, 5m mesafede görüş hattında bilir bağlantı koparıyor, paket kaybı oluşuyor. Konu ile ilgili müşteri h...

Merhaba, firmadan aldığım yüksek hızda fiber internet hizmeti için fatura ödüyorum; ancak, maalesef bu hızlara ulaşmak mümkün olmuyor. Günün her saati internet hızında azalma ve neredeyse sıfıra düşme sorunu yaşıyorum. Kablolu ve Wi-Fi bağlantılarında bu durum geçerli, Wi-Fi'de ise daha belirgin. Mo...

Ben 3 yıldır Superonline internet kullanıyorum. 3 yıl önce bir tane eski modemi (HG658 V2 3 yıl önce bile eski sayılacak modem) getirip taktılar ve modem 2.4G hızında 5G yi desteklemiyor. Sırf bu yüzden internette hız problemi, modem güncelleme problemi yaşıyoruz ve 2 günde bir müşteri hizmetlerini ...