to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 100 Mbps internet kullanıcısıyım. Uzun zamandır hız sorunu yaşamama rağmen, özellikle 5G geçişinden sonra bağlantı kalitesi daha da kötüleşti; neredeyse çalışmasa daha iyi diyebileceğim bir hâle geldi. 07.04.2026 tarihinde arıza kaydı açmama rağmen, üzerinden günler geçmesine karşı herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve sorun çözülmedi.
Kızımın sınav haftasında internet hızının ve bağlantı kalitesinin bu kadar kötü olması nedeniyle videolu derslere çalışamadı, uzaktan erişmesi gereken içeriklere erişemedi. Ayda yaklaşık 800 TL fatura ödüyorum fakat söz verilen 100 Mbps hızı kesinlikle alamıyorum. 5G’ye geçmeden önce aynı adreste bağlantım çok daha iyiyken, şu an sürekli düşük hız ve kopma sorunu ile uğraşıyorum.
73367928 numaralı aboneliğim Muslihittin Mahallesi Yeşil Sokak No: 11/3 Muğla Menteşe adresinde kayıtlıdır. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 4 kez aradım; her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen sahadan hiçbir geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Sürekli yaşanan bu hız ve bağlantı sorunlarının acilen, kalıcı şekilde giderilmesini, sözleşmede belirtilen hızın sağlanmasını ve bu süre boyunca mağduriyetim nedeniyle faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır ciddi hız problemi yaşıyorum. Başta 75 Mbps hızında internet hizmeti alıyordum, hız sorunu yaşadığım için arıza kaydı açtırdım. Ancak ekipler eve bile gelmeden “problemi uzaktan çözdük” denildi, buna rağmen sorun devam etti. Tekrar kay...
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps’lik internet paketimde yaklaşık 3–4 aydır devam eden bir hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Özellikle son dönemde internet hızım sık sık 10–20 Mbps seviyelerine kadar düşüyor ve bu durum bağlantıyı verimli kullanmamı engelliyor. 08 Aralık 2025 tarihi...
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz sabit internet paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık bir aydır aldığım hız en fazla 20 Mbps civarında. Yani sözleşmede anlaştığımız hızın çok altında hizmet veriliyor ve bu durum günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Konu ile ilgili müşteri ...
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliğim bulunmaktadır (Müşteri No: 12473766). 10.11.2025 tarihinden itibaren, yani yaklaşık bir haftadır internet hizmetimde ciddi aksaklıklar yaşamaktayım. Sorun günün her saatinde devam etmekte; bağlantı hızım taahhüt edilen 100 Mbps’nin ço...
Turkcell Superonline üzerinden ev interneti için kullandığım 100 Mbps fiber paketimde 14 Mart 2026 tarihinden bu yana sık sık kopmalar ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. İnternet bağlantısı geldiğinde de aldığım hız, paketimle uzaktan yakından alakası olmayan seviyelerde kalıyor ve günlük işlerimi ya...
Yorumlar