to read complaints and reviews, or file yours.53 Saat Süren İnternetsiz Ve TV'siz Kesinti İçin Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi
Cumartesi günü saat 11.30'dan beri, yani yaklaşık 53 saattir Superonline ev internetim ve buna bağlı TV yayınım tamamen kesik durumda. Evde internete ve TV’ye hiç erişemiyorum.
Yaşadığım bu uzun süreli kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, ancak şikayet kaydım 24 saat geçtikten sonra oluşturuldu. Sonrasında ise yalnızca saat verilip aranacağım söylendi, “altyapı kaynaklı olabilir” gibi genel ifadeler dışında net hiçbir bilgi paylaşılmadı. Ne arıza durumu ne de çözüm süreciyle ilgili somut bir açıklama yapılmadı.
Bu kadar uzun süre internetsiz ve TV’siz bırakılmak, üstelik doğru düzgün bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil. Arızanın acilen giderilmesini ve bağlantımın en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 22.04.2026- 15.12'de aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 22.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Kısa sürede arandım. Sorun giderildi hizmet vermedikleri günlerin faturadan düşüleceği bilgisini aldım
