500 TL'ye Karşı Sürekli Sinyal Problemi Ve Çözüm Talebi

Turkcell Superonline limitsiz ev interneti kullanıyorum ancak evin hiçbir yerinde doğru düzgün çekmiyor. Ev içinde her odada ciddi sinyal problemi yaşıyorum, interneti verimli şekilde kullanamıyorum.

Her hafta müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatmama rağmen bana sürekli “duvarınız kalın mı”, “sinyal sorunu yaşıyorsunuz, sinyal güçlendirici alın” gibi bahanelerle yaklaşıyorlar. Sorunu çözmek yerine topu bana atıyorlar, ekstra cihaz almam gerektiğini söylüyorlar. Verdiğim paraya rağmen bu şekilde konuşmalar ve ilgisizlik akıl alır gibi değil.

Her ay en az 500 TL ödüyorum ama aldığım hizmet hem çok yetersiz hem de yaşadığım mağduriyete karşı hiçbir çözüm sunulmuyor. Ödediğim ücreti kesinlikle hak etmeyen bir hizmetle karşı karşıyayım ve bu durumdan son derece şikayetçiyim. İnternetin evin içinde düzgün çalışacağı şekilde kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.