Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Evin Her Odasında Sürekli Kesilen İnternet Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Zeynep
13 Ocak 18:49
234"Teşekkürler"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
500 TL'ye Karşı Sürekli Sinyal Problemi Ve Çözüm Talebi
Nazli
20 Nisan 00:05
57Turkcell Superonline limitsiz ev interneti kullanıyorum ancak evin hiçbir yerinde doğru düzgün çekmiyor. Ev içinde her odada ciddi sinyal problemi yaşıyorum, interneti verimli şekilde kullanamıyorum.
Her hafta müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatmama rağmen bana sürekli “duvarınız kalın mı”, “sinyal sorunu yaşıyorsunuz, sinyal güçlendirici alın” gibi bahanelerle yaklaşıyorlar. Sorunu çözmek yerine topu bana atıyorlar, ekstra cihaz almam gerektiğini söylüyorlar. Verdiğim paraya rağmen bu şekilde konuşmalar ve ilgisizlik akıl alır gibi değil.
Her ay en az 500 TL ödüyorum ama aldığım hizmet hem çok yetersiz hem de yaşadığım mağduriyete karşı hiçbir çözüm sunulmuyor. Ödediğim ücreti kesinlikle hak etmeyen bir hizmetle karşı karşıyayım ve bu durumdan son derece şikayetçiyim. İnternetin evin içinde düzgün çalışacağı şekilde kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
20 Nisan 00:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)
23 Nisan 11:11
Benzer Şikayetler
Taahhütlü 1000 Mbps Pakette Wi-Fi Kesintileri Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Selim
22 Mart 00:55
144Turkcell Superonline ev internetimi kullanırken taahhüdüm bittiğinde 1000 Mbps paketle tekrar yeniledim, ancak yaklaşık 1 aydır evde Wi-Fi neredeyse hiç çekmiyor. Evde olduğum süre boyunca günün herhangi bir saatinde Wi-Fi’den düzgün şekilde faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ...
650 TL İçin Sürekli Kopan Ve Yavaş Fiber İnternet, Destekte Çözüm Yok
Yonca
19 Mart 00:18
314Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimde uzun süredir hız ve performans sorunu yaşıyorum; son 2–3 haftadır ise internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Bağlantı aşırı yavaş, sürekli kopuyor ve basit bir internet sayfası bile çoğu zaman açılmıyor. Aylık 650 TL ödediğim bir hizmetten fayd...
Mine sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell İnternet Çekim Sorunu Ve Çözüm Talebi
Mine
20 Ocak 2025 09:16
188Turkcell Superonline çekim sorunu yaşıyorum. Sadece bulunduğum odada çekiyor. Diğer odaya geçtiğimde çekmiyor. Defalarca aradım, yükseltici alın dediler. Aldım, yine çekmiyor. Ben sadece bir odada çeksin diye aylık 500 TL ücret ödemek durumunda değilim. Köşe odada çekmiyor diye karşı odaya taşıdık, ...
Turkcell İnternet Sorunu Ve Superonline İlgisizliği
İhsan
29 Kasım 2023 21:05
430Turkcell Superonline kalitesine güvenerek evimize internet bağlattık. Ancak sürekli internet hızı ve bağlantısında sorun yaşamaktayız. Müşteri hizmetlerini aradığımızda kendileri de kontrol ediyorlar ve hızının düşük olduğunu kendileri kabul ediyorlar. Talep oluşturuyorlar ancak talepler asla olumlu...
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
3.963
-
![ikon]()
ADSL
706
-
![ikon]()
Altyapı
2.567
-
![ikon]()
Arıza
9.071
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
350
-
![ikon]()
Başvuru
1.868
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.813
-
![ikon]()
Devir
87
-
![ikon]()
Fatura
2.597
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.902
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.669
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
28
-
![ikon]()
Hız
3.892
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.481
-
![ikon]()
Modem
4.932
-
![ikon]()
Nakil
2.301
-
![ikon]()
Ping Sorunu
356
-
![ikon]()
Statik IP
136
-
![ikon]()
Taahhüt
2.433
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
276
-
![ikon]()
Tarife
435
-
![ikon]()
VDSL
467
-
![ikon]()
Yalın İnternet
46
Yorumlar