Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
4 Gündür Çözülemeyen Fiber İnternet Sorunu Ve İlgisiz Destek

ID:34490186

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

4 Gündür Çözülemeyen Fiber İnternet Sorunu Ve İlgisiz Destek

Beyza

Superonline

08 Aralık 2025 20:36

417

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 4 gündür internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Teknolojinin bu kadar geliştiği, yapay zekaların konuşulduğu bir dönemde, günlerdir evimizde internet olmaması gerçekten kabul edilebilir bir durum değil. Adana Çukurova’daki 22 dairelik apartmanımızda ne hikmetse sadece bizim dairemizde internet yok, diğer dairelerde herhangi bir kesinti yaşanmıyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen her görüştüğümüz farklı bir temsilci, sorunun sistemsel değil bölgesel olduğunu söylüyor ve her seferinde farklı bir zaman dilimi vererek ekip yönlendireceklerini ifade ediyor. Ancak bugüne kadar ne eve ne de bina kutusuna herhangi bir teknik ekip gelmedi, verilen hiçbir söz tutulmadı ve sorun çözülmedi. Müşteri numaram 5125**28’dir.

Turkcell Superonline’dan, 4 gündür devam eden bu bağlantı problemimin acilen giderilmesini ve evimde kesintisiz internet hizmetinin tekrar sağlanmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım mağduriyetin bir an önce sonlandırılmasını istiyorum.

4-gundur-cozulemeyen-fiber-internet-sorunu-ve-ilgisiz-destek-2.jpg

4-gundur-cozulemeyen-fiber-internet-sorunu-ve-ilgisiz-destek-1.jpg

Superonline

08 Aralık 2025 20:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Beyza

08 Aralık 2025 20:38

Sürekli aynı şekilde bir yanıt alıyorum hala internet yok yeter artık!

Superonline

11 Aralık 2025 14:16

Merhaba Beyza Hanım, Bağlantınızın kontrolü için ekiplerimize iletilen arıza kaydınızın çözüm aşamasında olduğunu görüyoruz. Ekiplerimizin müdahalesi tamamlandığında alınacak aksiyon hakkında size detaylı bilgi verilecektir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Beyza

11 Aralık 2025 17:09

Her gün ertesi günü tarih vererek mi çözüm aşamasında oluyorsunuz 6 gün oldu ya 6 gün boyunca oyalayıp duruyorsunuz. Üstelik kontrat yeniledikten hemen sonra bunu yapıyor ve cayma hakkı vermeyerek yaptığınızda insan daha çok sorguluyor yaptığınızı. Bu böyle devam edecek olursa en yetkili merci neredeyse iletip kendi çözümünü kendim bulacağım sizin bir aksiyon aldığınız veya bir aksiyon verdiğiniz yok!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bir Aydır Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor: Teknik Destek Bekliyorum

Elif

Superonline

08 Aralık 2025 17:21

512

Turkcell Superonline limitsiz internet aboneliğim olmasına rağmen 17 Kasım’dan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir aydır internetim tamamen kesik olmasına rağmen her gün aramama karşın sorun çözüme kavuşturulmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “yarın” den...

bir-aydir-suren-internet-kesintisine-cozum-bulunmuyor-teknik-destek-bekliyorum-1.jpg

Sürekli Yaşanan İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Emre

Superonline

19 Ağustos 2025 11:45

662

Superonline fiber internet aboneliğimde 4 gündür tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Adana Çukurova’daki adresimde, evdeki tüm cihazlarda ve tüm binada internet yok. Sorunun başladığı ilk günden itibaren müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı açtırdım ancak herhangi bir çözüm sunulma...

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Tekrar Eden Fiber İnternet Kesintisi Ve Sorunun Çözülememesi

Emrah

Superonline

21 Ekim 2025 17:07

890

19 Ekim’den bu yana Adana Çukurova Güzelyalı Mahallesi Turgut Özal Bulvarı’ndaki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri numaram: 12428822. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak her seferinde aynı cevabı alıyorum ve herhangi bir ...

tekrar-eden-fiber-internet-kesintisi-ve-sorunun-cozulememesi-2.jpg

Hakkı sonuçtan hiç memnun değil

11 Saattir Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgi Verilmemesi

Hakkı

Superonline

29 Kasım 2025 23:41

493

Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde 11 saattir tamamen bağlantı yok ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Adana Çukurova Güzelyalı Mahallesi 81053 Sokak İ**** S****** Apartmanı No:3 Kat:7 Daire:7 adresimde yaşanan bu kesinti nedeniyle hizmet alamıyorum. Aynı binadaki komşularımda...

Superonline İnternetim 5 Gündür Yok Teknik Ekipten Hala Dönüş Alamadım

Fatih

Superonline

21 Kasım 2025 10:01

667

Superonline fiber ev internet aboneliğim için 16 Kasım’da bağlantı problemi nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. O günden bu yana tam 5 gündür internete hiç erişimim yok. Defalarca aramama rağmen hâlâ teknik ekipten ne bir randevu verildi ne de arıza için beni arayan soran oldu. Her seferinde “aci...

1 Destek

2 Yorum