to read complaints and reviews, or file yours.36 Saat Süren İnternet Kesintisi Çözülmedi
Turkcell Superonline İnternet kullanıyorum evimde. 36 saattir internetim yok. Dün arızayı bildirmek için aradığımda apartmana sinyal gelmediğini, ekiplerin gelip bakacağını söylediler. 36 saattir gelen giden yok, internette yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda tek dedikleri "kontrol ediyorum, anlıyorum, ekiplere bilgi verdik tekrar bilgi veriyoruz". Aynı cümleleri tekrarlamaktan başka bir şey yapmıyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İnternet sorunum hâlâ devam ediyor. Turkcell gibi bir firmanın müşterilerinin sorunlarıyla bu şekilde ilgilenmemesi gerçekten çok kötü. Tam 60 saattir internetimi kullanamıyorum ve BTK'ye şikayet ettim. Buna rağmen sorunum çözülmedi. Müşteri temsilcilerinin tek söylediği "sizi anlıyorum, ekiplerimize ilettik". Baştan aşağı saçmalık!
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
