to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartıma Yönelik Yetkisiz 1 Milyon TL Deneme Ve Yardım Çağrısı
08.06.2026 günü saat 04:44 sularında, Ziraat Bankası’na ait kredi kartıma “Telegram Ayyıldız Team” isimli bir firmadan 1.000.000 TL tutarında alışveriş yaptığım yönünde bir doğrulama SMS’i geldi. Böyle bir alışverişim ya da işlemim kesinlikle olmamıştır.
Bu SMS’in ardından derhal müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Bunun üzerine mobil uygulama üzerinden kredi kartımı geçici olarak kapatmak zorunda kaldım.
Kredi kartım üzerinden yapılmaya çalışılan bu işlemin tarafımla hiçbir ilgisi olmadığını, bu işlem veya olası herhangi bir güvenlik zaafiyeti veya yetkisiz işlem nedeniyle hiçbir sorumluluğumun bulunmadığını özellikle belirtmek isterim.
Ziraat Bankası’nın, müşterilerinin bilgilerinin ve hesaplarının güvenliğini sağlama konusunda azami dikkati göstermesini, bu tür şüpheli denemelerin önüne geçecek ek güvenlik önlemlerini devreye almasını ve varsa sistemsel güvenlik açıklarının hızlıca tespit edilerek giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu vakayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
