to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 50 Mbps hızında internet kullanıyorum. 27 Şubat tarihinden beri bina dışı kablo kopması sebebiyle internetim tamamen kesik olmasına rağmen tam 16 gündür sorun giderilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırmama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.
İstanbul Sultangazi’deki adresimde farklı günlerde farklı ekipler geldi. Bir ekip dış kabloları kontrol edip gitti, diğer ekip sinyal kontrolü yaptı, başka bir ekip bina içini kontrol etti ancak tüm bu gelişlere rağmen internet hizmetim hâlâ çalışmıyor. Her seferinde sadece kontrol yapılıp ayrılınıyor, sorunun kaynağı giderilmiyor.
Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda “hemen kayıt oluşturalım, ivedi olarak iletelim” denilmesine rağmen ne geri dönüş alıyorum ne de kalıcı bir çözüm üretiliyor. Abone numaram 11830329 olup uzun süredir internet hizmeti alamadığım için mağdur durumdayım.
Sözleşmem 18 Mart’ta bitiyor ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet sebebiyle hem sözleşmenin sonuna kadar alamadığım hizmetin ücretinin iadesini hem de arızanın acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyet nedeniyle gerekirse yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek istiyorum.
Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili 27 Kasım’dan bu yana ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Yaklaşık 6 gündür internetim sürekli kopuyor ve son 24 saattir ise tamamen internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sistemlerinde arıza kaydı açılıp, 'sorun giderildi, internet sağlandı' şeklinde ger...
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Kadıköy’de bulunan adresimde 7 Ocak gecesi saat 01:30 civarından beri, yani 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Apartmandaki Superonline kullanan tüm dairelerde aynı anda bağlantı kesildi, sadece benim daireme özel bir durum değil. Kesint...
Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 51895160 numaralı aboneliğimde 12 Aralık saat 13.00’ten beri Ankara Yenimahalle’deki adresimde internet bağlantısı tamamen kesik durumda. Dün arıza için kayıt oluşturdum ve tarafıma 24 saat içinde çözüleceği bil...
Superonline Fibernet abonesiyim. 29.01.2026 tarihinden beri, yaklaşık 49 saattir İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Uzun süredir tamamen internetsiz kaldığım için online yapmam gereken işlemleri gerçekleştiremiyorum ve bu durum bana maddi kayıp yaşatı...
Yorumlar