Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yücel sonuçtan hiç memnun değil

15 Gündür Devam Eden Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Eksikliği

profile
22 Ekim 2025 08:00
299

Superonline fiber internet aboneliğimde, yaklaşık 15 gündür Ankara Sincan adresimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde toplam 9 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında sistemde bir sorun görünmediği belirtilerek, ücretli servis yönlendirebilecekleri söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Abone numaram: 5504**71. Sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için bağlantı kopması sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve bu hizmeti alamadığım süreye ilişkin ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

15-gundur-devam-eden-surekli-baglanti-kopmasi-ve-cozum-eksikligi-3.jpg
15-gundur-devam-eden-surekli-baglanti-kopmasi-ve-cozum-eksikligi-2.jpg
15-gundur-devam-eden-surekli-baglanti-kopmasi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
22 Ekim 2025 08:57 (Şikayetten 56 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yücel
Yücel
23 Ekim 2025 22:30

Arıza için gelen personel yetersiz bilgiye sahip yanlış bilgilendirme yapıyor arıza noktasına gelip bir daha olursa medem değişecek deyip ama sisteme arıza tespit edilmedi

Yücel
Yücel
24 Ekim 2025 07:22
15 Gündür Devam Eden Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Eksikliği

Bu sabah olan test hızım ekte

25 Ekim 2025 12:08

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

25 Ekim 2025 14:57

Merhaba Yücel Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Bağlantınıza ekiplerimiz tarafından modem değişimi yapılmış gözükmektedir Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz.  Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yücel
Yücel
27 Ekim 2025 09:27

Modem değişti ama bazen nette donmalar oluyor video olduğu gibi kalıyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Rüzgar sonucu yetersiz buldu

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözülmeyen Arıza Mağduriyeti

profile
16 Ekim 2025 17:56
207

4 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bekliyorum

profile
09 Ekim 2025 08:25
606
3
Akif sonucu yetersiz buldu

profile
11 Eylül 2025 12:13
263

profile
16 Ağustos 2025 04:25
239
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri