to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Fiber 50 ev interneti kullanıcısıyım. 15 Eylül 2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 1,5 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle sürekli iletişim halindeyim ve altyapı sorunu olduğu söyleniyor. Hattımdan sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. 11 Kasım’da internetin açılacağına dair bilgi verilmişti ancak hâlâ bir çözüm sağlanmadı.
Bu süreçte tarafıma fatura çıkarıldı, itirazım sonucu iptal edildi. Benzer bağlantı problemleri daha önce de yaşanıyordu ancak bu sefer sorun çok daha uzun sürdü ve mağduriyetim arttı. Sorunumun acilen çözülmesini ve internetimin bir an önce açılmasını talep ediyorum.
Abone numaram: 25204787
Adresim: İzmir, Menemen, İsmet i̇nönü Mahallesi, 1251 Sokak No:3 Kat:3
Superonline Fiber 50 Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi’ndeki adresimde, 20 Eylül 12:30’dan 21 Eylül gece 02:10’a ka...
Superonline Fiber 100 paketini kullanıyorum. 16 Eylül’den beri, yani 5 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. Bu süre zarfında 3 kez arıza kay...
21 Eylül 2025 tarihinden bu yana, Superonline 50 Mbps fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Sitemizde toplam 760 daire bulunuyor ve arıza tüm siteyi etkiliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik, her seferinde sadece arıza kaydı açılıyor ve herhangi bir bilgilendirm...
18 Ekim saat 13:00’ten beri İzmir/Menemen adresimdeki Superonline fiber ev internet hizmetimde arıza kaynaklı bir kesinti yaşanıyor. Üç gündür internet bağlantım tamamen yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde arızanın giderileceğiyle ilgili tahmini bir saat v...
Superonline Limitsiz 50 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 6 Ağustos’tan bu yana, yani toplam 5 gündür internetim tamamen kesik durumda. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak bana sürekli “Genel arıza var, akşam 8’de bitecek” veya “Sabah 6’da kesin çözülmüş olacak” şeklinde oyalayı...
Abonelik 3.891 ADSL 683 Altyapı 2.454 
Arıza 8.817 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.855 
Cayma Bedeli 2.735 
Devir 78 
Fatura 2.451 
Fatura Ödeme 3.863 
Fiber İnternet 9.091 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.699 
İnternet Kesintisi 6.042 
Modem 4.747 
Nakil 2.251 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar