to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps limitsiz ev internetim, İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’deki adresimde 13 Mayıs 2026 gecesi saat 23.30 civarında tamamen kesildi ve bugün 19 Mayıs 2026 olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Apartmanda en az 10–11 daire aynı interneti kullanıyoruz ve hepimiz günlerdir internetsiz durumdayız. Ayda 800 TL ödediğim internet hizmeti, bu süreçte satın almak zorunda kaldığımız mobil ek paketler yüzünden bu ay neredeyse 10 bin TL’ye çıkacak duruma geldi; diğer dairelerde de durum benzer.
Bu süre boyunca Superonline müşteri hizmetlerini gün içinde defalarca, en az 3–4 kez aradım. Her aradığımda yalnızca “Şu saatte gelecek, en geç şu saate kadar düzelmiş olur” denilerek ileri saatler verildi, fakat belirtilen hiçbir saatte internet hizmeti gelmedi, sorun somut olarak çözülmedi. Müşteri numaram: 5269**46 şeklinde sistemlerinizde kayıtlıyım ve buna rağmen günlerdir mağdur ediliyorum.
Güvendiğim, büyük ve kurumsal bir marka olan Turkcell Superonline’ın bu kadar çok müşterisini bu şekilde mağdur etmesini anlamakta zorlanıyorum. Artık bunun yalnızca teknik bir arıza değil, müşterileri ek paket almaya zorlayan ve amacı aşan bir durum olduğunu düşünmeye başladım. 13 Mayıs’tan bu yana internetsizlik nedeniyle almak zorunda kaldığım tüm mobil ek internet paketlerinin bedellerinin faturama yansıtılmamasını, bu mağduriyetimin giderilmesini ve internet erişimimin acilen, kalıcı şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber internet paketi kullanıyorum. Evime fiber internet yeni bağlandıktan kısa bir süre sonra internetim tamamen kesildi. Sorunun kablo kopmasından kaynaklandığını hem ben hem de gelen ekipler tespit ettik. Tam 3 kere teknik ekip evime geldi, evin i...
Turkcell Superonline’dan 700 TL bedelle limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. 17.01.2026 tarihinden bu yana İstanbul Sefaköy Gültepe Mahallesi Bağlar Caddesi’indeki adresimde 9 gündür internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sorunla ilgili net bir bilgi verilmediği gibi, herhangi bir muhatap da bu...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3,5 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Aynı binada oturduğum komşumla birlikte aynı tarihte internetlerimiz kesilmesine rağmen, komşumun bağlantısı ekipler tarafından yeniden aktif hale getirilmişken benim hattım hâlâ kapalı durumda. İstanb...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi ilk bağladıklarında yalnızca 3 gün sorunsuz kullanabildim. Daha sonra dışarıda ana kutu ile ilgili bir işlem yapıldı ve o günden beri internetim tamamen kesildi. 20.01.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür evimde internet kullanamıyorum. Aynı ...
Yorumlar