to read complaints and reviews, or file yours.Samsun Atakum’da Superonline üzerinden kullandığım internet hizmetimi 1 ay önce 1000 Mbps pakete yükselttim ancak bu değ...işiklikten sonra önceki paketime göre çok daha kötü bir internet hizmeti almaya başladım. Hızım sürekli düşük, bağlantı kalitesi de istikrarsız ve günlük kullanımda ciddi sorun yaş
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 2-3 ay önce Adana Seyhan Reşatbey adresimde 1000 Mbps Mega fiber internet abonel...iği başlattım. Aboneliğim başladığından beri haftada en az üç kez, 3-4 saatten başlayıp zaman zaman 7-8 saate kadar uzayan uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. Bu sürelerde
Uzun süredir Superonline 1000 Mbps limitsiz internet ve beraberinde TV hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 yıldır bu hizmet...lerde düzenli olarak sorun yaşıyorum. Ayda 1–2 gün boyunca internet ve TV hizmetim tamamen kesiliyor, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Evden çalışan biri olarak işimi internet
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında sabit internet hizmeti alıyorum ve her ay düzenli olarak ödememi yapıyorum. A...ncak uzun süredir yaptığım hız ölçümlerinde, sözleşmede taahhüt edilen hızın çok altında hizmet aldığım açıkça görülüyor. Örneğin, bugün yaptığım Speedtest sonucunda indirme hızım
"Özellikle Rabia Hanıma bize verdiği sonsuz destek için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps hbq Box fiber tarifesine geçmek için yakl...aşık 10 Haziran’dan önce başvuruda bulundum. İstanbul Ataşehir’deki adresim
Turkcell Superonline üzerinden Gaziantep Şahinbey adresimde yaklaşık 1 yıldır 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Sözle...şmemde yer alan 1000 Mbps hızı almam gerekirken, uzun süredir vaat edilen hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve internet hızım sürekli olarak düşük seviyede kalıyor. Yaşadığım sorun
15 Haziran’da Turkcell Superonline 1000 Mbps taahhütlü fiber internet paketine geçiş yaptım. Ancak aradan geçen süreye r...ağmen internet hızım hiçbir zaman bu değerlere ulaşmadı ve sürekli olarak yaklaşık 100 Mbps civarında kaldı. Bu sorun hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda aynı şekilde devam edi
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim için 30 Mayıs’ta taahhüt ye...niledim. Evimdeki mevcut modemin bu hızı desteklemediği, bu nedenle modemin
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps sabit internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır sürekli hız düşüklüğ...ü yaşıyorum. Hat değerlerim 1000 Mbps olması gerekirken hız testlerinde çoğu zaman en fazla 100 Mbps görünüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, telefonda görüştüğümüz sırad
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum ve 3 gündür evimde hiç internet bağlantısı yok. Bu süre boyunca... modemi defalarca kapatıp açmama rağmen bağlantı hiç gelmedi. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, teknik servis yönlendirdiler ancak gelen servis ekipleri sorunu ka
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"
9 Haziran 2026’da Superonline tarafından daha hızlı internet hizmeti alacağ...ım söylenerek 1000 Mbps limitsiz fiber internet için taahhüdüm yenilendi. B
Superonline fiber 1000 Mbps internet aboneliğim olmasına rağmen her ay en az 4 gün internetimi kullanamıyorum. Yaşadığım... kesintiler için sürekli “bölgesel arıza” denilerek geçiştiriliyorum, arıza süresi her seferinde yaklaşık 5 saatte bir 5 saat daha uzatılıyor ve sorunun ne zaman çözüleceğine dair
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline’dan 4 Haziran’da 1000 Mbps internet başvurusunda bulun...dum. Başvurumun üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen kurulum bir türlü yap
Turkcell Superonline’da yaklaşık bir hafta önce 50 Mbps internet paketimden... 1000 Mbps fiber pakete geçiş için aboneliğimi başlattım. Bu geçiş sırasınd
"1gün içinde şikayetimi çözdüğü için Superonline teşekkür ederim."
24.04.2026 tarihinde Superonline ev interneti aboneliğimi 1000 Mbps hıza yü...kselttim. Paket değişikliği sırasında modemimin de değiştirileceği tarafıma
Turkcell ev interneti aboneliğimde 50 Mbps olan paketimi 1000 Mbps hıza yükselttiler, bu işlem sırasında modemimin de de...ğişeceği söylendi. Ancak yaklaşık 3 aydır ne yeni modem gönderildi ne de vaat edilen hıza ulaşabildim, aksine internet hızım eskiye göre çok daha düşük hale geldi. Bu süreçte en a
"27.06.2026 tarihinde yeniden başvuru gerçekleştirdim, 1 gün sonra gelip kurulum yapıldı."
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps internet hizmetim 13.06.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda ve o günden b...u yana hiç hizmet alamıyorum. Evden çalıştığım için internet bağlantısının olmaması işimi doğrudan etkiliyor ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram 12710804. Defalarca müşteri h
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. 10.06.2026 tarihinde Bursa Os...mangazi Cumhuriyet Mahallesi Bak Yapı Yeni Hayat Sitesi’indeki adresime kurulum ekibi geldi. Gelen ekip, binaya gelen fiber kablonun hasarlı olduğunu, bu yüzden interneti kuramayac
Superonline üzerinden Ümraniye Şerifali bölgesinde kullandığım 1000 Mbps fiber ev internetim 12’si itibarıyla tam 4 günd...ür tamamen kesik ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Bu süre içinde Superonline’ı 6–7 kez aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı. İlk başta şikayet kaydı bile alınm
"Arayan arkadaş hem bilgiliydi hem de sorunumu giderene kadar detaylı bir şekilde anlattı, teşekkürler."
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetvar'a yazmadan da yardımcı olabilmeniz dileğiyle."
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum fakat aylardır bana kullandırılan hız 35–40 M...bps aralığını geçmiyor. Yaklaşık 4 aydır bu sorun devam ediyor ve hız testlerini modemimin yanında, hem kablolu hem de wi‑fi ile denediğimde sonuçlar sürekli aynı çıkıyor. Müşteri
İstanbul Eyüpsultan ilçesi Göktürk Mahallesi’nde oturuyorum. Sitemizin internet altyapısında değişiklik yapıldı ve 1000 ...Mbps hız için kablo döşendi, şimdi bu hattın evimize kadar çekilmesi gerekiyor. Bu işlem için Superonline ile defalarca görüştük ancak kimse sorunumuzla ilgilenmedi, herhangi bir d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
