to read complaints and reviews, or file yours.1000 Mbps Taahhüt Edilen Hızın 60-70 Mbps’ye Düşmesi Ve Çözüm Talebi
Superonline’dan site olarak toplu şekilde 1000 Mbps hız paketi aldık. İlk hafta boyunca sinyal ve hız değerleri çok iyiydi, ancak yaklaşık 20 gündür hızımız 60–70 Mbps seviyelerine düşürüldü. Aldığımız paketle şu an kullandırılan hız arasında büyük fark var ve kendimizi açıkça kandırılmış hissediyoruz.
Defalarca bildirmemize ve “düzelecek” denilmesine rağmen hız sorunu giderilmedi, herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. İstanbul Kartal’daki sitemizde sözleşme yaptığımız 1000 Mbps hızın gerçekten sağlanmasını ve bağlantı hızımızın taahhüt ettiğiniz seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum.
Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve hizmetin söz verildiği şekilde devam etmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Herhangi bir inceleme olmadı bağlantıyı sağlayan firma abonelik olana kadar iyi şimdi ise ilgilenmiyor
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorun çözüldü teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
