to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimde uzun süredir bitmek bilmeyen hız problemleri ve akşam saatlerinde sürekli yaşanan internet sorunlarıyla uğraşıyorum. Evde internet çok yoğun kullanılmamasına rağmen, bu kadar az kullanımda bile bu denli düşük hız ve sorun yaşamamız kabul edilebilir değil.
Özellikle her akşam saatinde internet hızımız belirgin şekilde düşüyor. Laptop üzerinden internete girmeye çalışırken sürekli yavaşlama ve takılmalar yaşıyoruz, telefonda sosyal medyada Reels videolar izlerken de videolar devamlı donuyor ve akıcı bir kullanım mümkün olmuyor.
Bu sorun için şimdiye kadar müşteri hizmetlerini 2–3 kez aradık. Teknik servis gelip modemi değiştirdi ancak daha eski bir modem taktılar ve sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Turkcell Superonline’ın bu süreçte herhangi bir kalıcı çözüm üretmemesi ve hizmet kalitesinin bu kadar düşmüş olması nedeniyle boşuna para ödediğimi hissediyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram: 5255**27.
Artık her akşam aynı problemi yaşamadan, taahhüt edilen hıza yakın bir değerde istikrarlı ve sorunsuz internet kullanmak istiyorum. Kesinti ve hız düşüşlerine kalıcı, teknik bir çözüm üretilmesini ve bağlantımın düzgün hale getirilmesini talep ediyorum.
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır bağlantı hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Sorun hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda, ayrıca 5g ağda da devam ediyor. Farklı cihazlarda (cep telefonu, tablet, Android TV box, bilgisayar) denememe rağmen sonuç değişmiyor ve bağ...
Yaklaşık 1-2 aydır Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum ve sürekli bağlantı kopmaları ile yavaşlık sorunu yaşıyorum. Özellikle son 24 saatte en az 10 kez kopma yaşadım, buna rağmen müşteri hizmetleri bu kopmaların sadece 3 kez olduğunu iddia ediyor. Sorunun sıklığın...
Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus 1000 Mbps paketini kullanıyorum. Buna rağmen uzun süredir bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum. İnternet hızım, satın aldığım ve sözleşmede belirtilen 1000 Mbps seviyesine hiç yaklaşmıyor, bağlantı son derece yavaş ve özellikle indirme işlemlerinde ciddi...
Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum, yaklaşık 10 yıl boyunca farklı adreslerde de aynı hizmetten memnun kalarak faydalandım. Şu anki adresimde ise yaklaşık 1 seneyi biraz geçen süredir Superonline müşterisiyim ve 100 Mbps fiber paket kullanıyorum. Ancak özellikle son 1,5 ay...
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 2 aydır düzenli olarak internet kesintisi, hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Hizmetin çoğu zaman 5 Mbps civarına kadar düştüğüne defalarca şahit oldum. 2 ay içerisinde toplamda 1 hafta boyunca hiç intern...
Yorumlar