to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır sık sık kopma problemi yaşıyorum. 100 Mbps paketini kullanmama rağmen ne yeterli hızı alabiliyorum ne de bağlantı stabil çalışıyor. Gün içinde defalarca bağlantı kopuyor, evde interneti aktif kullanan ailem de bu durumdan ciddi şekilde şikayetçi. Aralık ayında 50 Mbps tarifem bittiğinde 100 Mbps tarifesine geçtim, ancak buna rağmen modemim değiştirilmedi ve yaşadığım sorunlar bu süreçte arttı.
Bugün özellikle çok sayıda kopma yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede teknik servis kaydı oluşturuldu ve 24 saat içinde gelecekleri söylendi. Daha önce de teknik servis gelmişti ve sorun çözüldü demelerine rağmen tekrar etti. Ayrıca, bu şekilde gün içinde sık sık kopma devam ederse ücretsiz fesih hakkım olabileceği ifade edildi. Buna rağmen şu anda internetim bağlanıyor ama kopmalar devam ediyor; hem de 100 Mbps paketinin karşılığını alamıyorum.
Superonline’dan, öncelikle bağlantı kopma sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, 100 Mbps tarifesine geçtiğim halde modemimin değiştirilmemiş olmasından dolayı modemimin yenisiyle değiştirilmesini ve bu sık kopmaların yaşandığı dönem için ödediğim ücretin, aldığım hizmet kusurlu olduğu için iade edilmesini talep ediyorum.
Superonline ev interneti aboneliğim için 19 Kasım’dan bu yana bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet, gün içinde defalarca gidip geliyor, modem internet ışığı kırmızıya dönüyor ve kapatıp açtıktan sonra düzeliyor. Müşteri hizmetlerinden modemin değiştirilmesini talep ettiğimde, 600-650 TL bir servis...
Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır hız ve kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle 22 Aralık’tan bu yana bağlantı ciddi şekilde bozuldu, hızım çok düştü ve sürekli kopmalar oluyor. Evden çalıştığım için toplantılarıma katılamıyor, sesimin karşı tarafa gitme...
Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantım sürekli olarak kopuyor ve bu nedenle Home ofis çalışamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca (en az 10 kez) müşteri hizmetlerini aradım, 20.08.2025 tarihinde 181811805 numaralı ve 12 Temmuz 2025 tarihinde de kayı...
Superonline üzerinden uzun yıllardır 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. En az 6 aydır bağlantım gün içinde en az 2–3 kez kopuyor. Kopma kısa sürse de o anda yaptığım işler yarım kalıyor, sayfalar yenileniyor, iş ve kişisel kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorunla ilgili defalarca müşteri...
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle TV platformlarını kullanırken yayın duruyor, modemi kapatıp açmak zorunda kalıyoruz ve kısa süre sonra sorun tekrar ediyor. 50 Mbps’lik paket için aylık 530 TL ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığınd...
Yorumlar