to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 100 Mbps ev interneti ve beraberinde kullandığım TV Plus hizmetine 8 Aralık saat 22.00’den beri erişemiyorum. İnternet tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve buna bağlı olarak TV Plus’ı da kullanamıyorum.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 4 defa aradım, her seferinde şikayet kaydı oluşturulduğu ve dönecekleri söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun halen devam ediyor ve hizmet alamıyorum. En son görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu problemin 31 Aralık tarihine kadar devam edebileceğini söyledi. Yani yaklaşık 3 hafta boyunca internet ve TV hizmetim olmayacağı ifade edildi.
Ücretini ödediğim 3 farklı film platformu aboneliğim var ve internet olmadığı için bu platformlara da erişemiyorum, ödediğim hizmetlerden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Yaklaşık 3 hafta daha bu şekilde beklemek istemiyorum. Bu nedenle Superonline aboneliğimin tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimle ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi kesinti sorunları yaşıyorum. Taahhüdümü yenilediğim günden beri internet bağlantım gün içinde sık sık kopuyor, bazı günler 4–5 kez kesinti oluyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini a...
Superonline 100 Mbps fiber sınırsız paket kullanıcısıyım. 02.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak, taahhüdümün 05.09.2025’te bitecek olması nedeniyle 50 Mbps TV Plus paketine geçiş talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi, 48 saat içinde aranıp kurulum için randevu alınacağını ve TV Plus ku...
Superonline firmasından kullanmakta olduğumuz ev interneti ve TV Plus hizmetini herhangi bir sorun görünmemesine karşılık 4 gündür alamıyoruz. İnternet bağlantımız 4 gündür yok. Superonline çağrı merkezinin defalarca kez aramamıza rağmen hiçbir çözüm üretilmeyerek her aramamızda yeni bir kayıt alıyo...
İstanbul Kartal’da oturuyorum Superonline ev interneti ve TV aboneliğim Cuma gününden bu yana tamamen kesik. Üç gündür ne internet kullanabiliyorum ne de TV izleyebiliyorum. Evden çalıştığım için işimi yapamıyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetle...
Superonline evde internet kullanıcısıyım. 10 Kasım günü öğlen saatlerinde internet bağlantım aniden kesildi. Akşama kadar gelir diye bekledim. Gelmeyince saat 18:00 da müşteri hizmetlerini aradım, kablo ya da cihaz arızası olabileceğini ve servis yönlendirileceği bilgisini aldım. 1 saat sonra tekrar...
Yorumlar