to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Cumartesi günü açılan arıza talebim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ teknik servis gelmedi ve sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sadece otomatik yanıt alabiliyorum, hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine ya da teknik servise bağlanamıyorum.
Çanakkale merkezde yaşıyorum ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Kendi imkanlarımla çözüm bulmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Superonline’ın bu şekilde ilgisiz davranmasından ve teknik servisin geri dönüş yapmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve teknik servisin tarafıma ulaşmasını talep ediyorum.
Superonline fiber internet hizmeti için kullandığım modem 6 gündür arızalı ve bu nedenle evimde internet bağlantısı tamamen yok. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak henüz herhangi bir çözüm sunulmadı.
Teknik servis gönderilmesini ve arızalı cihazın değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bugün içerisinde çözüm sunulmazsa, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Sorunun bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Superonline fiber internet hizmeti için kullandığım modem 6 gündür arızalı ve bu nedenle evimde internet bağlantısı tamamen yok. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak henüz herhangi bir çözüm sunulmadı.
Teknik servis gönderilmesini ve arızalı cihazın değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bugün içerisinde çözüm sunulmazsa, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Sorunun bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
20.09.2025 tarihinde Superonline fiber internet hizmetimde modemim çalışmamaya başladı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, uzaktan erişimle modeme elektrik gitmediği tespit edildi. Modemim garanti kapsamında olmasına rağmen, internet hizmetim tamamen kesildi ve kullanamıyorum.
Müşteri hizmetleri teknik servis yönlendireceklerini ve en kısa sürede dönüş yapılacağını belirtti. Ancak, internet hizmetimin acil olarak tekrar sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Superonline ev fiber internet hizmetimde 4 gündür tamamen internetsizim. Yaşadığım arızayla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve...
1 Kasım’dan bu yana iki gündür Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde teknik ekibin ilgilendiği söyleniyor ancak bugüne kadar hiçbir teknik ekip gelmedi ve sorunla ilgili gerçek bir çözüm sunulmadı. Müşteri temsilcilerinin verd...
Superonline Fiber internet hizmetim 3 gündür tamamen kesik durumda. Her aradığımda bölgemde genel bir arıza olduğu ve belirli bir saatte çözüleceği söyleniyor, ancak belirtilen saat geldiğinde tekrar yeni bir saat veriliyor ve sorun çözülmüyor. Silivri’de oturuyorum ve bu bölgenin neden bu kadar ihm...
3 hafta önce bağlatmış olduğum Superonline fiber internet aboneliğimde yaşadığım internet bağlantısı sorunu giderilmiyor. Teknik ekipler 24 saat içerisinde inceleyeceklerini söyleyip, hiçbir işlem yapmadan 3 defa sorununuz çözümlenmiştir, tekrar deneyin deyip bildiride bulunuyor. Fakat internet soru...
Yorumlar