to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev internetim 9 Şubat sabah saat 10:00 civarında kesildi ve yaklaşık 12 saattir bağlantı sorunu yaşamaya devam ediyorum. İlk başt...
"Param anında yattı. Sikayetvar'a çok teşekkür ederim. Superonline canlı müşteri temsilcisine bağlanılabilecek bir sistem kurmalisiniz."
Superonline’daki sabit internet aboneliğimi daha önce kapatmış olmama rağmen, 06.12.2025 tarihinde “2025/IK-SDD/340 sayılı BTK Kararı uyarınca xxxxx n...
13.10.2025 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak aynı apartmanda bir alt kata taşınma talebinde bulundum. Görüşmede bana, bayinin iki iş günü içinde randevu verip bağlantıyı yapacağı söylendi. Ancak bayi tarafından kesinlikle aranmadım ve herhangi bir randevu verilmedi. Bu süreçte müşt...
Superonline’ın web sitesinde yayınladığı “Online’a Özel TV+ Kampanyası 100 Mbps ilk 2 ay ücretsiz sonraki 10 ay 750 TL” kampanyasından faydalanmak istiyorum. Kampanya koşullarında mevcut müşterilerin de Turkcell uygulaması veya 532 532 0000 numarasını arayarak katılabileceği açıkça belirtilmiş. Mevc...
"Markaya değil marka çalışanı Z**hanıma teşekkür ediyorum kurumun onu takdir ve teşvik etmeli çözümün parçası olduğu için"
Ev interneti için 2 sene önce **m'dan Turkcell'e geçtim, geçmeseydim keşke. Çünkü kişisel verilerim paylaşılıyor. Bu nedenle iki defa mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, asla kabullenmiyorlar. Turkcell tarafından (05325320000) aranılmama rağmen, kendi sistemlerinde arama gözükmüyorm...
14.06.2025 tarihinde saat:15:40 ta 0 (850) 901 05 48 numaralı telefon numarasını arayarak Superonline müşteri hizmetlerinden Çakır Bey ile görüştüm. Yeni taşınacağım evin alt yapısı Türk Telekom desteği ile sağlanacağını kendisine açıkladım. Beni bunun için daha önce aradıklarını ve çalıştığımdan öt...
Yaklaşık 10 gündür Turkcell Superonline internetim için arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetlerindeki çalışanlar, saha elemanlarından bilgi alıp paylaşacaklarını söylüyorlar fakat hâlâ ne arayan ne soran var, ne de internetime çözüm bulan oldu. Müşteri hizmetlerine bile bilerek bağlanamıyorum. 532...
"15:30 da arıza destek ekibinden bir arkadaş geldi ve sorunumu çözdü, teşekkür ederim. Superonline dikey hat çekilmesi gerektiği ve kendi kablolarının kullanıldığında daha iyi olacağını iletti. Superonline Altyapı ekibinizin apartmanımda dikey hat bağlantılarını tamamlamasını, kendi kablolarınızı kullanmanızı daireme kadar getirmenizi istiyorum."
Superonline aboneliğime ait internetim 11 Haziran 2025 saat 01:00 sıralarında koptu. 01.20 de müşteri hizmetlerine ait 532 532 00 00 numaralı numarayı aradım. Müşteri temsilcisi S**** Hanım ile yaptığım görüşme sonucunda sabah 06.00 ya kadar alt yapı çalışması yapılacağını ve internetin olmayacağı b...
"Sorunumun çözülmüş olmasına teşekkür eder, önümüzdeki yenileme döneminde de aynı "müşteri odaklı" yaklaşımın devamını dilerim."
"Nasıl oldu bilmiyorum ama müşteri hizmetleri yetkilisi aradıktan sonra internet hızım yükseldi daha verimli bir hale geldi teşekkürler ederim ama daha önce bu hızda bir hizmet neden alamadıyımıda anlamış değilim"
5396****48 numaralı Superbox kullanıcıyım gümde sürekli bir modem kendini resetliyor. Müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil. 5325320000 numaralı h...
Mart 2025'de, 24 ay taahhütlü sabit internet aboneliği başlattım. Abonelik başlattığım tarihten bu yana sürekli internet kopması sorunu yaşadım. Bağlantı sorunum ile ilgili olarak 0532 532 00 00 numaralı Superonline müşteri hizmetlerini arayıp sorunun giderilmesi için pek çok kez talepte bulundum. ...
"Uzun süren gayretlerimizin sonucunda işini doğru yapan Turkcell çalışanları tarafından yeterli Desteği aldığımız için kendilerine teşekkür ediyorum"
Merhaba Üzerime olan 2 üyeliğin numarası: 12765740 Turkcell’e geçiş yapmak adına bilgi almak için aradığım ve iletişim numaranız olan; 05325320000 tel...
Turkcell Superonline ev interneti bağlatmak için online'dan başvuru oluşturdum. Turkcell yetkilileri tarafından aranacaksınız dedi. 1 gün sonra normal bir cep numarasından arandım. Benim istediğim güne uygunlukları vardı. İlk randevu size gelecekler saat 10:00'a randevu oluşturdu, gelmeden önce de a...
Turkcell Superonline firmasından 12 ay taahhütlü internetim dolmak üzereydi. Tekrar yenileme için Superonline resmi telefonundan aradılar. (05325320000). Sundukları tarifede mevcut 200 MB hız paketimi ilk 6 ay 520, sonraki 6 ayda da 620 TL'den faturalandırılacağını belirttiler. Bilgi almak için daha...
Merhaba, Superonline engelli kullanıcısıyım. İnternet alamıyorum. Müşteri hizmetleri 05325320000 numaraya cevap veren yok. Çözüm bekliyoruz. Hangi Avrupa ülkesinde böyle bir iletişim sorunu var örnek göstersinler. Üyelik numaram 5347**89 çözüm bekliyoruz.
5189**97 numaralı Turkcell Superonline, fiber optik altyapısı olan abonesiyim. TV Plas +wi-fi işlemlerinde sürekli sıkıntımız olmaktadır. 05325320000 müşteri hizmetleri ile irtibata geçip bir çok kez sıkıntımızı dile getirmiştik. Lakin sistemden kontrol edelim, güncelleme yapalım, modemi resetleyin....
02/12/2024 sabahında internet kesintisi başladı. 05325320000 numaralı çağrı merkezini aradım. Bant kaydı zaten direk bölgenizde internet kesintisi var diyerek açıyor. Sağ olsun. Kardeşim hoşbeş etmek için aramış olma ihtimalim yok herhalde. İnternet kesintisi olduğunun bende farkındayım. Bant kaydı...
"Sorunun çözümü için teşekkür ederim"
Superonline 5325320000 numaralı hattından fatura ödemesi için yaptığım görüşmede mail order ile ödeme yaptım. Görüşme sağladığım müşteri temsilcisi tarafından kart bilgilerim iki defa tarafımdan istendi. Ödeme tamamlandıktan sonra kartımdan daha fazla ücret kesintileri olduğunu gördüm. Müşteri hizme...
Turkcell Superonline internet aboneliğimizi taşındığımız yerde altyapısı olmaması nedeniyle iptal ettik. Bize modemi kendilerine kargo ile göndermemizi istediler. Göndereceğimiz adresi mesajda bize yazdılar. Verdikleri adrese modem kargolama yapıldı fakat adres değişikliği olduğu söylenerek modem ge...
07.09.2024 tarihinde nakil işlemim gerçekleşti deyip ekipler gitti. Fakat internetim bağlanmadı. 0 (532) 532 00 00 numarayı aradığımda arıza kaydı oluşturduğumu söylediler. Fakat ben arıza kaydı oluşturmadım. Gelen ekipler arıza kaydı oluşturup modemi bağlayıp gittiler. 1 haftadır her gün arıyorum h...
Superonline başvurusu tarafımca yapıldı. Kurulum için saha ekibi 30.07.2024 tarihi itibari ile arandım kurulum için 02.08.2024 saat 09:00 olacak şekilde kayıt güncellendi. Onay için hem müşteri hizmetleri numarasını 05325320000 hem de 03126661000 bayi numarasını defalarca aramama rağmen teyit almak ...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
