to read complaints and reviews, or file yours. 
Sunexpress’in XQ9283 seferi için Enuygun uygulaması üzerinden C2D4WJ PNR numaralı biletimi 1.522 TL ödeyerek satın aldım. Bileti iptal etmek istediğimde ise 444 TL iade, yaklaşık 1.000 TL de ceza kesileceğini gördüm. Ücretin neredeyse tamamına yakın kısmının ceza olarak tutulmasını, ödediğim toplam ...
13.12.2025 tarihinde Sunexpress’in XQ898 sefer sayılı 21:10 İzmir – Dubai uçuşu için ailecek İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na geldik. Check-in ve bagaj işlemlerimizi sorunsuz şekilde tamamladık. Pasaport kontrolünden geçtikten sonra uçağa giderken Sunexpress kontuar yetkilisi tarafından uçağa alın...
9 Aralık Salı günü xq115 sefer sayılı uçuşla Köln Havalimanı’ndan Sunexpress ile Antalya’ya uçtuk. Varışta valizlerimizi teslim aldığımızda, valizlerimizden birinin fermuarının açılmış olduğunu fark ettik. Diğer valizde herhangi bir sorun yoktu, çünkü ona kilit takmıştık. Her iki valizde de kemer ol...
Sunexpress ile gerçekleştirdiğim F3799J kodlu uçuşumun ardından teslim aldığım bagajımda ciddi hasar olduğunu gördüm. Valizimin iki tekerleği tamamen kırılmış, gövdesinde çok sayıda çizik ve kırık oluşmuş durumda ve bu haliyle kullanılamaz hale gelmiştir. Bu valizi indirimden 180 Euro ödeyerek satı...
15.12.2025 tarihinde Sunexpress firması ile Hatay ilinden İzmir iline 23.00 uçağıyla (xq 9023) seyahat ettim. Bu seyahat esnasında bir büyük boy valizimi Hatay havaalanında Sunexpress yetkililerine sağlam olarak teslim ettim. Ancak seyahat sonrası eve geldiğimde fark ettiğim büyük boy valizimin iki ...
15 Aralık 2025 tarihinde Diyarbakır–İzmir için Sunexpress firmasından, saat 23.10 kalkışlı ve PNR numarası AVC2FT olan uçuşa, Obilet acentesi üzerinden yaklaşık 2.900 TL tutarında bilet satın aldım. Bilet kesildikten yaklaşık bir saat sonra, saat 19.00 civarında trafik kazası geçirdim ve ayağımda ça...
SunExpress ile 04.12.2025 tarihinde Gaziantep Oğuzeli Havalimanı’ndan Almanya Stuttgart’a uçuş yaptım. Pasaportumda Almanya vizem 15.12.2025 başlangıç ve 14.12.2030 bitiş tarihleri arasında olmasına rağmen, vize geçerlilik tarihi kontrol edilmeden bana uçuş hakkı verildi. Stuttgart’a iniş yaptıktan...
1.12.2025 tarihinde Sun Ekspres’in Antalya-İzmir uçuşunda teslim aldığım valizim, neredeyse tanınmayacak haldeydi. Yaklaşık 2000-2500 TL değerindeki valizin taşıma kulpu parçalanmış, fermuarı bozulmuş ve genel olarak ciddi şekilde yıpratılmış durumdaydı. Bu haliyle valiz benim açımdan tamamen kullan...
22 Mayıs 2026 tarihinde SunExpress’in kendi internet sitesi üzerinden 4 kişi için Kayseri–Münih uçuşu almaya çalıştım. Tüm yolcu bilgilerimizi eksiksiz doldurdum, ödeme aşamasına geçtim ve 22.027 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekildi. İşlem şu anda kesinleşmiş harcama olarak görünmekte. Buna ...
14.12.2025 tarihinde Sunexpress’in xq1323 Amsterdam–Kayseri uçuşunda bagajımı teslim aldığımda valizimin kırılmış olduğunu gördüm. Havaalanında iki kez belirtmeme rağmen hiçbir şekilde tutanak tutulmadı ve bagaj hasar formunu da sistem üzerinden bir türlü doldurtmuyorlar. Kimse sorumluluk almak iste...
15 Aralık’ta Adana–İzmir 08.20 uçuşum için Sunexpress’ten bilet aldım. Havaalanında kimlik kontrolüm yapıldı, işlemlerim sorunsuz ilerledi. Ancak uçağın kalkmasına yaklaşık 5 dakika kala bana verilen biletin bana ait olmadığı, başka bir kişiye ait olduğu söylendi ve biletime el konuldu. Bu hata tam...
Obilet üzerinden 15 Ocak 2026 saat 06:00 tarihli uçuşum için aldığım uçak biletini bugün iptal ettim. Uçuşa yaklaşık bir ay gibi uzun bir süre olmasına rağmen, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan, 2.300 TL ödediğim biletin sadece 1.250 TL’si iade edildi ve ücretin neredeyse yarısı kesildi. İ...
Hasarlı valizimle ilgili olarak Sunexpress Havayolları'nın Milano-İzmir ve aktarmalı İzmir-Gaziantep seferini gerçekleştirirken valizim zarar gördü. Gaziantep Havalimanı'nda yetkililere durumu ilettim ve hasar formunu aldım. Ancak, formu sisteme yüklemeye çalıştığımda sistem sürekli donuyor ve işlem...
Sunexpress üzerinden 30 Mayıs 2026 tarihinde Antalya’dan Viyana’ya olan uçuş için 7 Aralık günü bilet satın almaya çalıştım. Visa kartımla yaklaşık 183 € tutarında ödeme yaptım. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen ne bir doğrulama e-postası alabildim ne de herhangi bir PNR kodu oluşturuldu. Sunexpres...
05.08.2025 tarihli İzmir – Zürih uçuşumda iki adet bavulum vardı ve her ikisi de ciddi şekilde hasar gördü. Sunexpress, sadece bir bavul için ödeme yapabileceklerini söyledi ve yurt dışında yaşadığım için hasar kaydım Dolfi1920 üzerinden açıldı. Dosya numaram 01294092, referans numaram ise ZRHXQ1230...
14.11.2025 tarihli XQ0661 Berlin–Antalya uçuşum için hem Sunexpress mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden defalarca online check-in yapmayı denedim, ancak her seferinde ekran donarak işlem tamamlanmadı. Farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen sistem beni sürekli aynı noktada bırakıyor ve che...
Uyku apnesi sebebiyle, doktor raporlu olarak CPAP cihazı kullanmak zorundayım. Bu tür medikal cihazlar için havayolları, firmaya önceden haber vermek şartıyla, bagaj hakkından düşmeden uçağa yanımızda almamıza izin veriyor. 26 Aralık 2025 tarihli Antalya uçuşum için SunExpress çağrı merkezini aradığ...
8 Aralık saat 09.55’te Sunexpress’in XQ793 Frankfurt – Ankara uçuşuyla seyahat ettim ve yaklaşık 50 kişiye ait bagaj gibi, benim bagajım da toplu halde gelmedi. Uçuş sonrasında bagajım tarafıma teslim edilmedi. Ertesi gün arayıp bugün adresime getirileceği söylendi; ancak hâlâ elime ulaşmadı. Türki...
30 Kasım tarihinde Sunexpress ile Adana’dan İzmir aktarmalı olarak Barcelona’ya uçuşum vardı. Adana’dan kalkan ilk uçuş rötar yaptığı için, valizim Çukurova Havalimanı’nda/İzmir’de bırakılmış ve Barcelona’ya gönderilmemiş. Barcelona’ya indiğimde valizim gelmeyince kayıp eşya birimine tutanak tutturd...
Sunexpress ile 09.12.2025 tarihinde saat 20.35’te İzmir’den Diyarbakır’a olan uçuşum için online check-in işlemi yapamıyorum. Kimlik kartı bilgilerimle, belge numaramı doğru girmeme rağmen sistem belge numarasını kabul etmiyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu farklı tarayıcılardan, farklı interne...
Gez Kanatlan üzerinden Sunexpress firmasına ait 11.12.2025 tarihli Samsun–İzmir uçuşu için bilet aldım. Uçuştan sadece 3 gün önce, hiçbir gerekçe belirtilmeden biletimin iptal edildiğini öğrendim. Ne firmadan ne de aracı siteden bana herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e‑posta gelmedi. Durumu öğ...
09/11/2025 tarihindeki Diyarbakır uçuşum sonrasında bagaj tesliminde büyük boy valizimi kırık şekilde teslim aldım. Diyarbakır Havalimanı’nda görevli personele durumu hemen ilettim, valizin fotoğraflarını çektiler ve bana dönüş yapılacağını söylediler. Sonrasında internet sayfası üzerinden yönlendir...
16 Kasım saat 23.15 Erzurum dönüşü yaptığımız Sunexpress uçuşunda, bagaj tesliminde valizimizin tekerleğinin kırık olduğunu fark ettik. Hemen görevli personele durumu ilettik ve form doldurup bize dönüş yapılacağı söylendi. O sırada bizim gibi birkaç kişinin daha valizlerinde hasar vardı. Daha sonr...
04.12.2025 Perşembe günü 12.30–13.40 saatleri arasındaki İzmir–Nürnberg xq0938 seferinizde ve 07.12.2025 Pazar günü gerçekleştirdiğim dönüş uçuşum olan Nürnberg–İzmir seferinizde mobil check-in işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hem gidişte hem dönüşte Sunexpress’in kendi internet sitesi...
SunExpress Hava Yolları 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. SunExpress; 1989 yılında Lufthansa ve Türk Hava Yolları ortak girişimi olarak kurulan bie hava yolu firmasıdır. Avrupa ile Türkiye arasında, Akdeniz, Karadeniz, Kuzey Afrika ve Kızıldeniz kıyılarındaki çekici tatil beldelerine aktarmasız uçuşlar gerçekleştiren SunExpress, toplamda 30 ülkede 90 destinasyona uçuş gerçekleştirmektedir. 2019 yılı verilerine göre toplamda 84 uçağı bulunan SunExpress, her yıl 10 milyonun üzerinde misafir ağırlamaktadır. Yolcularına en üst kalitede hizmet sunabilmeyi en önemli amaçlarından biri olarak belirleyen SunExpress, yatırım yeteneği ve yeniliğe duyulan istekle büyümesini her geçen gün istikrarlı bir şekilde sürdürmektedir. Yenilikçi çözümler konusunda pek çok rakibinin oldukça ilerisinde olan firma, müşterilerine Amazons Alexa ile uçuş rezervasyonu olanağı sunan dünya çapındaki ilk hava yolu şirketidir. SunExpress ile ilgili daha fazla fikir edinmek için sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
SunExpress ile Avrupa’dan Kuzey Afrika’ya, Karadeniz’de Kızıldeniz’e pek çok yeri keşfedebilirsiniz. SunExpress’in seyahat rotalarında yer alan en popüler destinasyonlardan bazıları; Londra, Tahran, Varna, Helsinki, Eindhoven, Dublin ve Hurghada’dır. Türkiye’nin en popüler rotaları arasında ise; Antalya, Bodrum ve Dalaman yer almaktadır. Tüm bu noktalarda ve daha fazlasına SunExpress konforu ile seyahat edebilirsiniz. SunExpress seyahat işlemlerinizin pek çoğunu online olarak gerçekleştirebilirsiniz. SunExpress online seyahat işlemlerinden bazıları; uçak bileti alma, rezervasyon yaptırma, grup rezervasyonları, tarife yükseltme, fazla bagaj hakkı alma, varış yerindeki ek hizmetlerden faydalanma gibi seçeneklerdir. Ayrıca SunExpress’in iş ortakları ile hizmetleri arasında; araç kiralamadan villa rezervasyonuna, havalimanı otopark hizmetinden tekne rezervasyonuna pek çok anlaşmalı hizmet seçeneği bulunmaktadır. SunExpress biletlerinizi dilerseniz hemen online olarak alıp avantajlı bu hizmetlerden dilediğinizi seçerek faydalanabilirsiniz. SunExpress check in işlemlerinizi havalimanında gerçekleştirebileceğiniz gibi online olarak da gerçekleştirebilirsiniz. Bu sayede havalimanına gittiğinizde check in yaptırmakla zaman kaybetmezsiniz. SunExpress’in yüksek kalite standartlarındaki bu hizmetlerinin yanı sıra ek hizmetleri de bulunmaktadır. Bu ek hizmetler; çekilişler, yaz fırsatları, uzlaşma kurulu, uçuş planı listesi gibi hizmetlerdir.
SunExpress ile siz de keşfetmek istediğiniz rotaları keşfetmeye başlayabilirsiniz. Öncesinde SunExpress uçakları, uçuş destinasyonları, bilet ve diğer konularla ilgili bilgi almak isterseniz firmayla irtibata geçebilirsiniz. SunExpress iletişim kanalları arasında; SunExpress telefon yoluyla iletişim, sosyal medya aracılığıyla iletişim gibi yöntemler yer almaktadır. SunExpress çağrı merkezine 24 saat boyunca kesintisiz olarak ulaşabilirsiniz. SunExpress ile ilgili merak ettiğiniz her türlü soruya bu çağrı merkezi aracılığıyla yanıt bulabilirsiniz. SunExpress şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamızda paylaşabilirsiniz. Böylece yayınladığınız yorumlar hem firma hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir. Ayrıca arzu ederseniz siz de sayfamızda yer alan SunExpress tüketici yorumlarını inceleyebilirsiniz.