to read complaints and reviews, or file yours. 
www.sunexpress.com 13.11.2025 tarihinde Kahire-Antalya uçuşunda eşim ve oğlum ile birlikte Kahire Havalimanı 1 numaralı terminale giriş yapamadık. Tüm yurt dışı uçuşları iki ve üç numaralı terminalden yapılmasına rağmen, SunExpress'in uçuşu bir numaralı terminalden gerçekleştiriliyordu. Bu nedenle, ...
08.12.2025 tarihli Antalya–Köln (AYT–CGN) ve 10.12.2025 tarihli Köln–Antalya (CGN–AYT) uçuşlarım için, MMK2FQ rezervasyon numaralı biletlerimde uçuş kategorimi Sun Eco+’a yükseltmeye çalışırken yaşadığım fiyat tutarsızlığı nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Sisteminizde Sun Eco+ için 394 TL fiyat göst...
27 Kasım 2025 tarihinde Sunexpress XQ7646 uçuşumda uçağa biniş sırasında çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Biniş kapısında kontrol noktasından geçirilmemize rağmen uçağa alınmadık ve yaklaşık 30 dakika boyunca kapıda, elimizde ağır çantalarla ayakta bekletildik. Bu süre boyunca tarafımıza hiçbir açık...
22.11.2025 tarihli XQ9021 sefer sayılı Sunexpress uçuşum ertesi güne, saat 14.30’a ertelendi. Bu ciddi erteleme nedeniyle yaşadığım mağduriyet için Sivil Havacılık Genel Müdürlüğünün resmi internet sitesinde açıkça belirtilen kişi başı 100 avro tutarındaki tazminat hakkımı talep ettim, ancak Sunexpr...
Kardeşim için Sunexpress ile 27.11.2025 tarihinde saat 12.50’de İzmir’den Amsterdam’a gideceği, devamında da Fransa’ya geçeceği şekilde bilet kestim. Rezervasyon kodumuz L3Y6S6. Kardeşimin Fransa çalışma izni olmasına rağmen, Hollanda üzerinden Fransa’ya geçeceği gerekçesiyle uçağa alınmadığını öğre...
27 Kasım Perşembe günü saat 08.20 Gaziantep–İzmir uçuşum için uçağın kalkmasına 32 dakika kala check-in yaptırmaya geldim. Geç kalmamam gerektiğini elbette biliyorum, ancak yolda arabamızda yaşanan bir sorun nedeniyle daha erken gelemedik. Kimliğimi uzattığım kadın personel, benden önceki müşteriye ...
14.11.2025 tarihli xq661 sefer sayılı Sunexpress uçuşumda, uçak altına verdiğim bagajım açılarak içerisinden yaklaşık 1300 Euro değerinde saat ve bisiklet yol bilgisayarımın eksik olduğunu fark ettim. Bagajımı Berlin Havalimanı’nda teslim ettim, Antalya Havalimanı’nda teslim alırken hem kayıp eşyala...
29 Aralık 2025 tarihli İzmir – Samsun Sunexpress uçuşu için 26.11.2025 günü saat 09.52’de Sunexpress’in web sitesi üzerinden yaklaşık 3.800 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme bankam tarafından onaylanmasına rağmen biletleme aşamasında sistem son anda hata verdi ve biletlerim oluşmadı. Daha sonra Sune...
24 Kasım tarihli, Lufthansa operatörlüğünde planlanan lh1371 uçuşumun ardından Sunexpress xq0911 seferi ile aktarma yapmam gerekiyordu. Havayolunun yaşattığı aksaklık sebebiyle ikinci uçuşuma yetişemedim ve mecburen Türk Hava Yolları’nın TK1592 Frankfurt – İstanbul ve ardından TK2344 İstanbul – İzmi...
18 Kasım 2025 tarihinde XQ7712 sefer sayılı Antalya – Diyarbakır uçuşuyla seyahat ettik. Diyarbakır’a indiğimizde valizimizi teslim aldığımızda, fermuar kısmının kırılmış olduğunu fark ettik ve hemen havalimanındaki bagaj bölümüne durumu bildirdik, orada da tutanak tutuldu. Valizi kullanabilmek içi...
Obilet.com'dan aldığım biletimi, soyadımı yanlış yazmamdan ötürü müşteri hizmetlerini aradım ve durumu düzeltmelerini rica ettim. Fakat Obilet.com müşteri hizmetleri, yalnızca SunExpress uçak şirketinin 3 harf kuralı olduğunu ifade etti ve düzeltemeyeceklerini, iptal edip yenisini almamı söylediler....
25 Kasım 2025 tarihinde saat 08.55 Antalya – Ercan Sunexpress uçuşumuz için havalimanına gelmeden önce online check-in işlemlerimizi eksiksiz şekilde yaptık. Uçuştan yaklaşık 1 saat önce bagaj sırası bize geldiğinde görevli, "Uçuş kapandı, sizi alamayız" diyerek bizi sıradan çıkardı ve uçağa alınmam...
15 Aralık 2025 tarihli İzmir Adnan Menderes – Düsseldorf tek yön Sunexpress uçuşum, herhangi bir kusurum olmamasına rağmen hava yolu tarafından iptal edildi. İptal sonrası bana Sunexpress tarafından SMS ile gönderilen bilgilendirme mesajında, ücret iadesi yapılacağı yönünde bir ifade yer almasına ra...
Lufthansa Havayolları'ndan Münih aktarmalı Heathrow – İzmir (ADB) gidiş-dönüş uçuş bileti satın aldım. Aldığım bilete göre dönüş bacağım Münih – İzmir uçuşu Lufthansa olarak görünüyordu; ancak bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden bu uçuş Sunexpress’e geçirilmiş. İngiltere’den dönüş için Heathrow Hav...
24.11.2025 tarihli Sunexpress xq9330 seferi sonrası Malatya Havalimanı’nda valizimi patlamış, eşyalarım ortaya saçılmış halde teslim aldım. Görevli herhangi bir form doldurmadı, kayıt açmadı, hiçbir evrak imzalatılmadı, sadece valizi koli bandıyla sarıp gece 23.00 gibi o şekilde bizi gönderdiler. El...
Sunexpress üzerinden, Booking aracılığıyla 2 Kasım 2025 tarihinde ailem ve kendim için toplam 5 kişilik, V57E83 rezervasyon kodlu bilet satın aldım. Ödemeyi 345,99 dolar olarak gerçekleştirdim. Ancak işlemi tamamladıktan hemen sonra e‑posta iletisine baktığımda tarihleri yanlış seçtiğimi fark ettim ...
17 Kasım 2025 tarihli xq-9025 Hatay–İzmir uçuşunda kabin bagajımda bulunan Asus-D515UA-EJ304 Ryzen 5 5500u 8GB 512GB SSD 15.6″ Full HD FreeDOS laptopum sıvı teması nedeniyle bozuldu. Laptopumu uçağa binmeden önce kontuarda görevliye bilgi vererek üst dolaba koyulmak üzere kabine aldım. Uçuş sonrası ...
22.11.2025 tarihli xq9192 sefer sayılı İzmir – Diyarbakır 05:45 kalkışlı Sunexpress uçuşum için Enuygun üzerinden İzmir–Diyarbakır gidiş dönüş bilet aldım. Uçağım yaklaşık 3 saat gecikmeli kalktı, dönüşteki uçuşum da 1 saat rötarlı gerçekleşti. Bu gecikmeler nedeniyle bütün planlamam altüst oldu. D...
Sunexpress’e ait 17uypu PNR numaralı biletimle yapacağım uçuş için sabah 06.00’dan beri havaalanında bekliyorum ve şu anda 3 saati aşan bir rötar yaşanıyor. Görevliler gecikmenin hava şartlarından kaynaklandığını söylüyor ancak aynı saatlerde diğer havayolu şirketlerinin uçakları iniş kalkış yapmaya...
22 Kasım sabahı Sunexpress ile Antalya’dan Muş’a yaptığım uçuşta, bagaj hakkım konusunda yaşadığım tutarsız ve mağduriyet oluşturan uygulamayı belirtmek istiyorum. Aynı bavulu daha önce Muş Havalimanı’nda tarttırdığımda 17,8 kg olarak ölçülmüş ve hiçbir ücret talep edilmemişti. Askeri personel olduğ...
22.11.2025 tarihinde Sunexpress’e ait XQ9192 kodlu 05.45 İzmir – Diyarbakır uçuşum için havalimanına zamanında geldim, ancak uçuşum defalarca yarım saat arayla ertelendi. Başta 05.45 olarak görünen uçuş saati önce 06.15’e, ardından tekrar ötelenerek en son 07.30 olarak bildirildi ve toplamda 2 saate...
7 Kasım 2025 tarihinde Sunexpress ile Muş – Antalya uçuşumuz vardı. Van Havalimanı kapalı olduğu için uçuşumuzun Muş’tan yapılacağı söylenmişti, ancak havalimanına gidip kapıya kadar geldiğimizde, bize çok geç haber verilerek uçuşun iptal edildiğini öğrendik. Ben ve çocuklarım saatlerce havalimanınd...
20.11.2025 tarihinde Sunexpress ile 20.35–22.35 saatleri arasında İzmir’den Diyarbakır’a gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında kabin boy valizimi bagaj bandından aldığımda, valizin yukarı doğru çekerek kullandığımız tutma–çekme kolunun kırılmış olduğunu fark ettim. Kırık nedeniyle valizi çekerek kullana...
SunExpress Hava Yolları 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. SunExpress; 1989 yılında Lufthansa ve Türk Hava Yolları ortak girişimi olarak kurulan bie hava yolu firmasıdır. Avrupa ile Türkiye arasında, Akdeniz, Karadeniz, Kuzey Afrika ve Kızıldeniz kıyılarındaki çekici tatil beldelerine aktarmasız uçuşlar gerçekleştiren SunExpress, toplamda 30 ülkede 90 destinasyona uçuş gerçekleştirmektedir. 2019 yılı verilerine göre toplamda 84 uçağı bulunan SunExpress, her yıl 10 milyonun üzerinde misafir ağırlamaktadır. Yolcularına en üst kalitede hizmet sunabilmeyi en önemli amaçlarından biri olarak belirleyen SunExpress, yatırım yeteneği ve yeniliğe duyulan istekle büyümesini her geçen gün istikrarlı bir şekilde sürdürmektedir. Yenilikçi çözümler konusunda pek çok rakibinin oldukça ilerisinde olan firma, müşterilerine Amazons Alexa ile uçuş rezervasyonu olanağı sunan dünya çapındaki ilk hava yolu şirketidir. SunExpress ile ilgili daha fazla fikir edinmek için sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
SunExpress ile Avrupa’dan Kuzey Afrika’ya, Karadeniz’de Kızıldeniz’e pek çok yeri keşfedebilirsiniz. SunExpress’in seyahat rotalarında yer alan en popüler destinasyonlardan bazıları; Londra, Tahran, Varna, Helsinki, Eindhoven, Dublin ve Hurghada’dır. Türkiye’nin en popüler rotaları arasında ise; Antalya, Bodrum ve Dalaman yer almaktadır. Tüm bu noktalarda ve daha fazlasına SunExpress konforu ile seyahat edebilirsiniz. SunExpress seyahat işlemlerinizin pek çoğunu online olarak gerçekleştirebilirsiniz. SunExpress online seyahat işlemlerinden bazıları; uçak bileti alma, rezervasyon yaptırma, grup rezervasyonları, tarife yükseltme, fazla bagaj hakkı alma, varış yerindeki ek hizmetlerden faydalanma gibi seçeneklerdir. Ayrıca SunExpress’in iş ortakları ile hizmetleri arasında; araç kiralamadan villa rezervasyonuna, havalimanı otopark hizmetinden tekne rezervasyonuna pek çok anlaşmalı hizmet seçeneği bulunmaktadır. SunExpress biletlerinizi dilerseniz hemen online olarak alıp avantajlı bu hizmetlerden dilediğinizi seçerek faydalanabilirsiniz. SunExpress check in işlemlerinizi havalimanında gerçekleştirebileceğiniz gibi online olarak da gerçekleştirebilirsiniz. Bu sayede havalimanına gittiğinizde check in yaptırmakla zaman kaybetmezsiniz. SunExpress’in yüksek kalite standartlarındaki bu hizmetlerinin yanı sıra ek hizmetleri de bulunmaktadır. Bu ek hizmetler; çekilişler, yaz fırsatları, uzlaşma kurulu, uçuş planı listesi gibi hizmetlerdir.
SunExpress ile siz de keşfetmek istediğiniz rotaları keşfetmeye başlayabilirsiniz. Öncesinde SunExpress uçakları, uçuş destinasyonları, bilet ve diğer konularla ilgili bilgi almak isterseniz firmayla irtibata geçebilirsiniz. SunExpress iletişim kanalları arasında; SunExpress telefon yoluyla iletişim, sosyal medya aracılığıyla iletişim gibi yöntemler yer almaktadır. SunExpress çağrı merkezine 24 saat boyunca kesintisiz olarak ulaşabilirsiniz. SunExpress ile ilgili merak ettiğiniz her türlü soruya bu çağrı merkezi aracılığıyla yanıt bulabilirsiniz. SunExpress şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamızda paylaşabilirsiniz. Böylece yayınladığınız yorumlar hem firma hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir. Ayrıca arzu ederseniz siz de sayfamızda yer alan SunExpress tüketici yorumlarını inceleyebilirsiniz.
