to read complaints and reviews, or file yours.
15.08.2026 tarihli Sunexpress xq181 Düsseldorf (DUS) – Antalya (AYT) uçuşunda ciddi bir gecikme yaşadık ve bu gecikme ne...deniyle Türkiye’ye ancak planladığımızdan bir gün sonra ulaşabildik. Havalimanında uzun süre bekletilmemize rağmen gecikmenin nedeni, ne kadar süre bekleyeceğimiz ve sürecin nasıl
30.08.2026 tarihli Sunexpress xq9238 İzmir–Kayseri uçuşu için kayınbabam ve kayınvalidem adına yazıyorum. PNR numaramız ...FWZTN2’dir. Yaklaşık uçuşa 35 dakika kala İzmir Havalimanı’na vardılar ancak oradaki kadın görevli, herhangi bir başka açıklama yapmadan sadece “alamam” diyerek uçağa kabul etmedi.
23 Ağustos tarihli Londra Stansted – Elazığ Sunexpress uçuşum sonrasında valizimi teslim aldığımda ayağının kırılmış old...uğunu gördüm. Hasarı fark eder etmez havalimanındaki görevliye bildirdim ve Sunexpress adına yer hizmetlerince pır raporu tutuldu, kırık halinin fotoğrafları da görevli tarafından
26 Ağustos 2026 tarihinde saat 20.00’deki İzmir – Muş Sunexpress uçuşumun ardından bagaj tesliminde ççs marka büyük boy ...valizimi, sağlam teslim etmeme rağmen tekerlekleri kırılmış ve hasarlı şekilde aldım. Valizimi 2022 yılında almıştım ve Aydın’dan İzmir’e gelirken gayet sağlamdı, kırık ya da hasar
25.08.2026 tarihli xq7646 sefer sayılı Antalya–Gaziantep uçuşumda Sunexpress’e teslim ettiğim poloclub marka valizimi ba...gaj tesliminde aldığımda bir tekerleğinin kırık olduğunu fark ettim. Havalimanındaki ilgili ofise giderek durumu bildirdim ancak herhangi bir tutanak tutulmadı, sadece bilgilerimin
19 Eylül tarihli Kayseri–İzmir Sunexpress uçuşumla ilgili bilgi almak için 28.08.2026 tarihinde saat 13.26’da Sunexpress... çağrı merkezini aradım. 2,5 aylık kedimizi kabinde taşımak istiyorduk, aşılarının henüz tam olmamasıyla ilgili prosedürü öğrenmek için müşteri temsilcisi E** Hanım’a soru sordum.
22 Ağustos tarihinde Diyarbakır – Antalya Sunexpress uçuşumda bagaj olarak verdiğim sağlam valizim, Antalya’da teslim al...dığımda iki ayağı yani tekerlekleri kırık şekilde tarafıma teslim edildi. Havalimanında bu durumla ilgili hemen tutanak tutuldu. Daha sonra Sunexpress ile iletişime geçtiğimde ban
Sunexpress ile gerçekleştirdiğim L2YG2T PNR numaralı 23.05 saatli Diyarbakır–İzmir uçuşumda bagajıma teslim ettiğim 30.0...00 TL değerindeki Jacque Philippe marka kol saatimin çalınması nedeniyle mağdur oldum. Bagajımı uçağa biniş öncesi görevliye teslim ettim, uçuşun ardından İzmir’e ulaşıp evime geld
Sunexpress ile 15.08.2026 tarihinde saat 15:15’te gerçekleşmesi planlanan Gaziantep–Antalya uçuşum, PNR numarası AT4ATV ...olan rezervasyonum için, uçuşa sadece 49 dakika kala saat 14:26’da tarafıma gönderilen bildirimle “operasyonel sebepler” denilerek iptal edilmiştir. Uçuşun bu kadar son dakikada ip
25.08.2026 tarihli Kayseri–İzmir xq9239 seferinizde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 22.50’de kalkması gereken uçak, 26.08....2026 saat 03.35’te havalandı ve İzmir’e planlanan saatten yaklaşık 5 saat gecikmeli ulaştım. Rötarın temel sebebi olarak, online ücret karşılığında satılan koltukların sistemde gö
Sunexpress üzerinden İzmir–Madrid 6 Mayıs, Barcelona–İzmir ise 14 Mayıs tarihli gidiş-dönüş uçuşlarımı satın aldım. Anca...k 15 Nisan tarihinde tarafıma yapılan bildirim ile bu uçuşların operasyonel nedenlerle iptal edildiği bildirildi. Sunexpress mobil uygulamasında da PNR kodu Z99FX2 ile bu iptali gö
24.08.2026 tarihli xq128 sefer sayılı Antalya–Cenevre uçuşumda Sunexpress’e teslim ettiğim üç adet bagajım varışta hasar...lı şekilde tarafıma ulaştı. Eve geldiğimde bagajları açarken hepsinde ciddi yırtıklar olduğunu fark ettim. Uçuştan önce bagajlarımda herhangi bir hasar yoktu, hasarın Sunexpress’i
Sunexpress’ten 31 Ağustos tarihi için İzmir–Gaziantep seferi bileti almıştım. Daha sonra biletimi 7 Eylül sabah 06.00 uç...uşuna çevirmek istedim ve sistem benden 1.100 TL fiyat farkı talep etti, ben de bu ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak ödemeyi yapmama rağmen biletim değişmediği için firmayı aradığımda
21 Ağustos tarihli saat 10:35 Frankfurt – İzmir Sunexpress uçuşunda, uçakta bir yolcunun bavulunda powerbank bulunması n...edeniyle bagajlar indirilip tekrar yüklenirken yaklaşık 20 kişinin bagajı Frankfurt’ta kaldı. Bagajımın bir sonraki uçuşla gönderileceği söylendi ancak aradan 6 gün geçmesine rağme
Sunexpress ile 14.11.2025 tarihli xq9297 Mardin–İzmir uçuşum yaklaşık 24 saat gecikti. Bu uçuş için ödediğim 4.050 TL’ni...n iadesini talep ettim ancak talebim reddedildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 049620260002928 karar numarasıyla tarafım haklı bulunarak ücret iadesine karar
26.08.2026 tarihinde xq7630 sefer sayılı uçuşla Sunxpress ile seyahat ettim. Uçuş süreci genel olarak sorunsuz geçti anc...ak iniş esnasında bebek arabamın teslimiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bebek arabamı normalde boruda teslim almam gerekirken aşağıda verdiler. Aynı uçakta bulunan iki ann
26.08.2026 tarihli Kayseri–İzmir xq9239 seferinizde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağın 22.50’de kalkması gerekirken ya...klaşık 00.30’a kadar uçak içinde bekletildik, bu süreçte net bir bilgilendirme yapılmadı. Uçak pistte yavaş bir tur attıktan sonra tekrar park alanına döndü, ardından uçağın yanına
24.08.2026 tarihli xq1611 Sunexpress uçuşum sonrasında iki valizim hasarlı şekilde teslim edildi. Bir valizin alt kısmın...da kırık, diğer valizin ise sapında ve tekerlek kısmında kırık bulunuyor. Havalimanındaki kayıp eşya/hasar birimine başvurduğumda tarafıma “minör hasar formu” ile online başvuru ya
03.08.2026 tarihinde saat 12:35’te gerçekleşen Antalya–İzmir Sunexpress uçuşunda online check‑in sırasında tarafıma 9d n...umaralı koltuk atanmıştı. Uçağa bindiğimde, benden önceki uçuşta bu koltuğu kullanan bir yolcunun kusma yaptığını, koltuk yüzeysel olarak temizlenmiş gibi görünse de kemer bölgesin
25 Ağustos günü Sunexpress internet sitesi üzerinden 2 Eylül İzmir–Düsseldorf uçuşu için (rezervasyon kodu R43L6V) bilet... almaya çalıştım. İşlem sırasında sistem bileti vermedi, ancak daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde kredi kartımdan iki kez ücret çekildiğini gördüm. İnternetten alama
26.08.2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden SunExpress Hava Yolları firmasına ait 26.08.2026 tarihli Antalya‑İzmir (XQ909...1) ve 29.08.2026 tarihli İzmir‑Antalya (XQ7293) uçuşları için eşim, 3,5 yaşındaki çocuğumuz ve kendi adıma tek seferde, tek ödeme ile bilet satın aldım. Biletlerimizi ayrı ayrı değ
21/08/2026 tarihinde Sunexpress’in xq9020 seferi ile İzmir’den Batman’a yaptığım uçuşta, bagajımı sağlam bir şekilde tes...lim etmeme rağmen, varışta valizimi aldığımda zincirinin patlak, tekerleğinin kırık ve gövdesinin ciddi şekilde hasarlı olduğunu gördüm. Eşyalarım valizin içinden dökülecek durumda
24 Ağustos tarihli xq9270 İzmir–Trabzon uçuşum için yaklaşık 1,5 saat önceden havalimanında olmama rağmen Sunexpress kon...tuarında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kontuar sırasındayken bizim uçuşumuz yerine başka uçuşun yolcuları öne alındı, biz ise bekletildik. Bu süreçte kontuar kapandı ve erken gelmi
Sunexpress üzerinden 28 Eylül tarihli uçuşum için bilet aldım. Biletimde yolcu soyadı “Buhan” olarak yazılmış, ancak kim...likte doğru soyadı “Buğan” şeklindedir. Yani durum, bir yolcu/isim değişikliği değil, yalnızca tek harflik bir yazım hatasının düzeltilmesinden ibarettir. Bu nedenle Sunexpress mü
