Bebeğimin Kimliğinde Fotoğraf Olmadığı İçin Uçuşa Alınamama Ve Maddi Kayıplarım

28 Eylül 2026 tarihinde Sunexpress ile gerçekleştirmem gereken, saat 07.15’teki Şanlıurfa – Kıbrıs uçuşum için A4N7D8 PNR numaralı biletim bulunuyordu. Uçuşum aktarmalıydı ve ilk etapta Şanlıurfa’dan İzmir’e sorunsuz bir şekilde ulaştım. Ancak İzmir’de dış hatlar geçişinde, bebeğimin kimliğinde fotoğraf olmadığı gerekçesiyle uçuşumuzun gerçekleştirilemeyeceği söylendi ve Kıbrıs’a gidişimize izin verilmedi.

Şanlıurfa’dan uçağa binerken kimliklerimiz kontrol edilmesine rağmen, görevli personel tarafından bebeğimin kimliğinde fotoğraf olmadığı için uçamayacağımıza dair hiçbir uyarı yapılmadı. Eğer bu bilgi bana seyahatin başında verilmiş olsaydı, ya gerekli işlemleri yapabilir ya da bu seyahati planlanmazdı. Bu ihmal nedeniyle İzmir’e kadar gelip, orada bebeğimle birlikte ne yapacağımızı bilmeden mağdur bir şekilde kaldık.

Kıbrıs’ta rezervasyon yaptırdığımız otel de iptal edilmediği için konaklama bedeli ve diğer harcamalar dahil olmak üzere maddi kayba uğradım. Yaşadığım mağduriyetin, iptal edilemeyen otel ödemesi ve oluşan diğer masraflarım dahil tüm maddi kayıplarımın karşılanmasını ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.