Kopenhag İzmir Uçuşunda Klima Arızası, Kırık Koltuk Ve Sert İniş

26.09.2026 tarihinde Sunexpress’in xq925 sefer sayılı Kopenhag–İzmir uçuşuyla saat 05:35’te seyahat ettim. Uçak hem geç kalktı hem de kalkıştan itibaren yaklaşık 3 saat boyunca klima yetersiz çalıştı, içeride resmen piştik. Defalarca belirtmemize rağmen kabin içinde sıcaklıkla ilgili hiçbir iyileştirme yapılmadı.

11e, 11f ve 11d numaralı koltuklar bize aitti ve bu koltuklardan biri kırıktı. Bunu uçuş esnasında kabin ekibine bildirdikten sonra koltuklarımız değiştirildi. Ayrıca pilot uçağı indirirken iniş son derece sertti, adeta kamyon indirir gibi bir iniş yaşandı ve bu durum kendimizi güvende hissetmememize neden oldu.

Bu uçuşta hem konfordan hem güven duygusundan ciddi şekilde uzaklaştım. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, klima ve koltuk bakımlarının gözden geçirilmesini, inişle ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını ve mağduriyetimle ilgili tarafıma açıklama ve uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.