to read complaints and reviews, or file yours. 
Sunexpress’e ait XQ0960 sefer sayılı, saat 12:00’de kalkması gereken İzmir Adnan Menderes Havalimanı çıkışlı uçuşumuz, saat 13:30 olmasına rağmen hâlâ kalkmadı. Gecikme için önce bir açıklama yapıldı ve yaklaşık 15 dakika içinde kalkacağımız söylendi, ancak üzerinden bir saat geçmesine rağmen hâlâ h...
17 Aralık tarihinde Sunexpress firmasından Antalya–Diyarbakır hattında saat 18.40 kalkışlı uçuş için, PNR numarası L52Z84 olan biletimi satın aldım. Check-in işlemlerimi önceden tamamlamış olmama rağmen havalimanına saat 18.25’te ulaştığımda, kapıların kapalı olduğu bilgisi tarafıma iletildi. Müşter...
20 Aralık sabahı saat 06.00’da gerçekleşecek olan X4A48N kodlu İzmir – Samsun SunExpress uçuşuma, uçuştan yaklaşık yarım saat önce havalimanında olmama rağmen "kapılar kapandı" gerekçesiyle alınmadım. İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda kapıya gittiğimde, ileride kapının önünde bekleyen yolcuları n...
18.12.2025 tarihinde Sunexpress kurumsal firma ile Şanlıurfa’dan Antalya’ya yaptığım uçuşta, sağlam bir şekilde teslim ettiğim tekerlekli valizim Antalya inişinde bagaj bandından alırken kırılmış halde elime geçti. Valizi teslim ederken herhangi bir hasarı yoktu, hasar tamamen uçuş sonrası oluştu ve...
Turna üzerinden SunExpress’e ait 29 Ocak İzmir – Sharm El Sheikh direkt uçuşu için kişi başı 5.555,31 TL ödeyerek 5 adet bilet satın aldık. Daha sonra plan değişikliği nedeniyle biletlerimizi 1 Şubat tarihli İzmir – Sharm El Sheikh uçuşuna almak istedik. Değişiklik talebinde bulunduğumuzda bize bu ...
12.12.2025 tarihli Sunexpress xq945 Amsterdam–İzmir uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda valizimin ciddi şekilde hasar gördüğünü fark ettim. Valizin tutma sapı ve mekanizması kırılmış, ayrıca tekerleği de kırık durumdaydı. Durumu hemen havalimanında ilgili birime bildirdim ve hasarla ilgili ...
18 Aralık tarihli Dubai–İzmir Sunexpress uçuşunuzda yolcu olarak bulunduğum sırada yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Uçuş esnasında uyurken, kabin görevlilerinizden biri (sonradan adının b*** olduğunu öğrendiğim hostes) vücuduma dokunarak, dürterek ve sarsarak beni uyandı...
31 Ekim 2025 tarihinde Sunexpress’in Bükreş – Antalya xq657 seferi için, PNR numarası fdzst olan biletimle seyahat etmek üzere havalimanına gittiğimde, biletimde açıkça 1 adet el bagajı (8 kg) ve 1 adet 20 kg bagaj hakkım bulunmasına rağmen, Bükreş’te 20 kg’lik bavulum için benden ekstra 80 Euro ücr...
Obilet üzerinden Sunexpress firmasına ait, PNR numarası fgrpe2 olan 14 Ocak saat 20.35 uçuşu için bilet aldım. Ben bir üniversite öğrencisiyim ve akademik takvimde sınav dönemlerimiz sonradan değiştiği için biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Bilet alımının üzerinden 24 saat bile geçmeden iptal tal...
14.12.2025 tarihinde Sunexpress internet sitesi üzerinden İzmir–Paris hattında, 31.01.2026 gidiş ve 02.02.2026 dönüş tarihli uçuş için 11.013,51 TL tutarında kredi kartımla bilet satın almaya çalıştım. Ödeme işlemi tamamlanmasına rağmen ekranımda 'işlem sırasında hata oluştu' benzeri bir uyarı çıktı...
15.12.2025 tarihinde Sunexpress’in XQ973 Stuttgart–İzmir uçuşuyla küçük oğlumla birlikte seyahat ettim. Uçuşta toplam dört valizim vardı ve bunlardan biri varışta ciddi şekilde hasarlı çıktı. Valizin hasarlı olduğunu İzmir’de, arabaya binmek üzereyken eşim valizleri araca yüklerken fark ettik; siyah...
20.12.2025 tarihli Trabzon–İzmir seferi için Sunexpress’ten P3Y8B2 rezervasyon kodu ile 1.800 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra bileti 25.12.2025 tarihine ertelemek istediğimde, tarafımdan 1.500 TL ek ücret tahsil edildi. 20.12.2025 tarihli bileti alırken, iptal etmem durumunda 450 TL caym...
15 Kasım Cumartesi (21.40) tarihinde Antalya’dan Muş’a Sunexpress ile yaptığım uçuş sonrası, bagaj teslim alanında valizimi bekledim ve valizimi aldığımda yeni aldığım valizin yırtık ve hasarlı olduğunu gördüm. Uçuştan önce hiçbir sorunu olmayan, tertemiz kullandığım valizimin bu halde gelmesi beni ...
15.12.2025 tarihli Sunexpress uçuşumda, fhnq28 PNR numaralı rezervasyonum ile Zürih – Antalya uçuşumu gerçekleştirdim. Uçuştan sonra bagajım ancak 2 gün gecikmeli olarak tarafıma teslim edildi. Antalya’daki yer hizmetleri firması, gecikmenin Zürih’teki yer hizmetlerinden kaynaklandığını belirtti. B...
13.12.2025 tarihli Sunexpress uçuşumuz öncesinde, annem için talep ettiğimiz tekerlekli sandalye/assistance hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. 11.12 tarihinde yaptığımız telefon görüşmesinde, ilgili gün için assistance hizmeti olmadığı, bunun yerine 12.12 tarihi için işlem yapılabileceğ...
12.12.2025 tarihinde Sunexpress’in xq7614 seferi ile Antalya – Van uçuşum sonrası bagajımı teslim aldığımda, valizimin kırık olduğunu fark ettim. Eve döndüğümde, Suitcase marka ve değeri yaklaşık 5.000–8.000 TL civarında olan valizimin kırık bölümünün fotoğraflarını çekerek, aynı gün saat 11.00 civa...
12.12.2025 tarihli Hamburg–İzmir–Kayseri aktarmalı Sunexpress uçuşumda, iki ayrı bagajımla ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Kayseri’ye 12.12.2025 saat 22:35’te indiğimde, valizlerimden biri tarafıma hiç teslim edilmedi. Valizimin İzmir’de kaldığı bilgisi verildi ve kayıp bagaj için ASRXQ20864 refera...
SunExpress firmasından 2 ay önce almış olduğum balayı tatili dönüşü uçak biletimi, kendileri sebebiyle akşam 20.15 olan uçağımı sabah 06.35'e çektiler. Bana uymadığı için başka bilet talep ettiğimde, kendilerinden alternatif başka bir saat sunamadıkları gibi yasal hakkım olan başka bir firmadan uçak...
30.11.2025 tarihinde Sunexpress ile Çukurova Havalimanı’ndan İzmir aktarmalı olarak Barcelona’ya yaptığımız uçuşta, hem eşimin hem de benim olmak üzere iki ayrı valizimiz İzmir’de kalmış ve transfer uçağına aktarılmamıştır. Barcelona’ya indiğimizde valizlerimizin gelmediğini ve İzmir’de kaldığını öğ...
13.12.2025 tarihli xq0977 sefer sayılı (PNR: RMQ2FQ) Sunexpress uçuşumda, mobil uygulama üzerinden daha uygun fiyata ekstra bagaj hakkı satın alamadım. Uçuşa yaklaşık 3 saat kala uygulamadan ekstra bagaj eklemek istediğimde sistem buna izin vermedi ve sadece kontuardan alabileceğim söylendi. Havali...
Sunexpress’in XQ9283 seferi için Enuygun uygulaması üzerinden C2D4WJ PNR numaralı biletimi 1.522 TL ödeyerek satın aldım. Bileti iptal etmek istediğimde ise 444 TL iade, yaklaşık 1.000 TL de ceza kesileceğini gördüm. Ücretin neredeyse tamamına yakın kısmının ceza olarak tutulmasını, ödediğim toplam ...
13.12.2025 tarihinde Sunexpress’in XQ898 sefer sayılı 21:10 İzmir – Dubai uçuşu için ailecek İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na geldik. Check-in ve bagaj işlemlerimizi sorunsuz şekilde tamamladık. Pasaport kontrolünden geçtikten sonra uçağa giderken Sunexpress kontuar yetkilisi tarafından uçağa alın...
9 Aralık Salı günü xq115 sefer sayılı uçuşla Köln Havalimanı’ndan Sunexpress ile Antalya’ya uçtuk. Varışta valizlerimizi teslim aldığımızda, valizlerimizden birinin fermuarının açılmış olduğunu fark ettik. Diğer valizde herhangi bir sorun yoktu, çünkü ona kilit takmıştık. Her iki valizde de kemer ol...
Sunexpress ile gerçekleştirdiğim F3799J kodlu uçuşumun ardından teslim aldığım bagajımda ciddi hasar olduğunu gördüm. Valizimin iki tekerleği tamamen kırılmış, gövdesinde çok sayıda çizik ve kırık oluşmuş durumda ve bu haliyle kullanılamaz hale gelmiştir. Bu valizi indirimden 180 Euro ödeyerek satı...
SunExpress Hava Yolları 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. SunExpress; 1989 yılında Lufthansa ve Türk Hava Yolları ortak girişimi olarak kurulan bie hava yolu firmasıdır. Avrupa ile Türkiye arasında, Akdeniz, Karadeniz, Kuzey Afrika ve Kızıldeniz kıyılarındaki çekici tatil beldelerine aktarmasız uçuşlar gerçekleştiren SunExpress, toplamda 30 ülkede 90 destinasyona uçuş gerçekleştirmektedir. 2019 yılı verilerine göre toplamda 84 uçağı bulunan SunExpress, her yıl 10 milyonun üzerinde misafir ağırlamaktadır. Yolcularına en üst kalitede hizmet sunabilmeyi en önemli amaçlarından biri olarak belirleyen SunExpress, yatırım yeteneği ve yeniliğe duyulan istekle büyümesini her geçen gün istikrarlı bir şekilde sürdürmektedir. Yenilikçi çözümler konusunda pek çok rakibinin oldukça ilerisinde olan firma, müşterilerine Amazons Alexa ile uçuş rezervasyonu olanağı sunan dünya çapındaki ilk hava yolu şirketidir. SunExpress ile ilgili daha fazla fikir edinmek için sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
SunExpress ile Avrupa’dan Kuzey Afrika’ya, Karadeniz’de Kızıldeniz’e pek çok yeri keşfedebilirsiniz. SunExpress’in seyahat rotalarında yer alan en popüler destinasyonlardan bazıları; Londra, Tahran, Varna, Helsinki, Eindhoven, Dublin ve Hurghada’dır. Türkiye’nin en popüler rotaları arasında ise; Antalya, Bodrum ve Dalaman yer almaktadır. Tüm bu noktalarda ve daha fazlasına SunExpress konforu ile seyahat edebilirsiniz. SunExpress seyahat işlemlerinizin pek çoğunu online olarak gerçekleştirebilirsiniz. SunExpress online seyahat işlemlerinden bazıları; uçak bileti alma, rezervasyon yaptırma, grup rezervasyonları, tarife yükseltme, fazla bagaj hakkı alma, varış yerindeki ek hizmetlerden faydalanma gibi seçeneklerdir. Ayrıca SunExpress’in iş ortakları ile hizmetleri arasında; araç kiralamadan villa rezervasyonuna, havalimanı otopark hizmetinden tekne rezervasyonuna pek çok anlaşmalı hizmet seçeneği bulunmaktadır. SunExpress biletlerinizi dilerseniz hemen online olarak alıp avantajlı bu hizmetlerden dilediğinizi seçerek faydalanabilirsiniz. SunExpress check in işlemlerinizi havalimanında gerçekleştirebileceğiniz gibi online olarak da gerçekleştirebilirsiniz. Bu sayede havalimanına gittiğinizde check in yaptırmakla zaman kaybetmezsiniz. SunExpress’in yüksek kalite standartlarındaki bu hizmetlerinin yanı sıra ek hizmetleri de bulunmaktadır. Bu ek hizmetler; çekilişler, yaz fırsatları, uzlaşma kurulu, uçuş planı listesi gibi hizmetlerdir.
SunExpress ile siz de keşfetmek istediğiniz rotaları keşfetmeye başlayabilirsiniz. Öncesinde SunExpress uçakları, uçuş destinasyonları, bilet ve diğer konularla ilgili bilgi almak isterseniz firmayla irtibata geçebilirsiniz. SunExpress iletişim kanalları arasında; SunExpress telefon yoluyla iletişim, sosyal medya aracılığıyla iletişim gibi yöntemler yer almaktadır. SunExpress çağrı merkezine 24 saat boyunca kesintisiz olarak ulaşabilirsiniz. SunExpress ile ilgili merak ettiğiniz her türlü soruya bu çağrı merkezi aracılığıyla yanıt bulabilirsiniz. SunExpress şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamızda paylaşabilirsiniz. Böylece yayınladığınız yorumlar hem firma hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir. Ayrıca arzu ederseniz siz de sayfamızda yer alan SunExpress tüketici yorumlarını inceleyebilirsiniz.