Bagaj Tesliminde 2 Saatlik Bekleme Ve Adaletsiz Kontuar Yönetimi

2 Ekim 2026 tarihinde Antalya Havalimanı’ndan 15:55 Sunexpress Antalya–Londra Stansted uçuşum için, önerildiği gibi saatler öncesinden havalimanına geldim. Uçuştan yaklaşık 3,5 saat önce terminalde olmama rağmen bagaj teslim sırasına ancak 40 dakika sonra girebildim, çünkü sırada ciddi bir kargaşa vardı ve birçok kişi kaynak yapıyordu.

Sadece bagaj teslimi için neredeyse 2 saate yakın ayakta beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte kontuar sayısının bu yoğunluğa kesinlikle yetmediğini, organizasyonun son derece yetersiz kaldığını gördüm. Görevlileriniz bir ara birden fazla kontuar açarak en arkada bekleyen yüzlerce kişiyi en öne aldı ve bu durum sıraya düzenli şekilde girip bekleyen yolcular için büyük bir haksızlığa dönüştü.

Hayatımda ilk defa dış hatlar işlem sürecini bu kadar geç ve stresli tamamladım. Bu yaşananlar yüzünden yolculuk yapmaktan adeta tiksinmiş durumdayım. Sunexpress’ten, özellikle Antalya Havalimanı’ndaki check-in ve bagaj teslim organizasyonunun gözden geçirilmesini, yoğunluğa uygun kontuar planlaması yapılmasını ve sıraya saygı göstermeyen yolculara karşı daha adil ve düzenli bir yönetim sağlanmasını bekliyorum.