SunExpress Hava Yolları uygulaması

Türk vatandaşıyım ve İngiltere’de ikamet ediyorum. Ankara’dan Antalya aktarmalı olarak Bristol’e Sunexpress ile yaptığım... seyahatte kabin bagajı konusunda haksız bir uygulama ile karşılaştım. İç hat uçuşumda 8 kg kabin bagajı hakkım varken, dış hat uçuşumda hakkımın 4 kg’a düşürüldüğü söylendi ve bu ...

Sunexpress mobil uygulaması üzerinden 25.07.2026 tarihli, saat 19.25 kalkışlı xq0589 seferi için bilet satın aldım. Satı...n alma aşamasında uygulamada seçtiğim bilet paketinde bagaj hakkımın olduğu açıkça yazıyordu. Ancak bilet satın alındıktan sonra tarafıma gönderilen e-postada bagaj hakkımın 0 kg o...

08 Temmuz 2026 tarihinde Batman Havalimanı’ndan Sunexpress ile gerçekleşen Batman–Antalya 21.30 uçuşu için yolcuların ya...kını olarak annem ve kız kardeşim adına bu şikâyeti yazma gereği duydum. Check‑in sırasında görevli kadın personelin tutumu ve yaklaşımı nedeniyle son derece olumsuz bir deneyim ya...

07.07.2026 tarihli, saat 16:55’teki Birmingham (bhx) – Antalya (AYT) Sunexpress uçuşum öncesinde ciddi bir mağduriyet ya...şadım. Uçuşum için ek ücret ödeyerek alt bagaj hakkı satın aldım ve online check-in işlemini önceden tamamladım, havalimanında yapmam gereken tek işlem bagajımı teslim etmekti. Sa...

05.07.2026 tarihli xq9142 Elazığ–İzmir Sunexpress uçuşumun ardından bagajımı teslim aldığımda valizimin ciddi şekilde ha...sar gördüğünü fark ettim. Valizimin tekerlek kısmının bulunduğu alt bölümü kırılmıştı, ayrıca üç ayrı noktada ezik ve kırıklar oluşmuştu. Uçağa binmeden önce bagajların uçağa yükle...

Sunexpress mobil uygulaması üzerinden 04.06.2026 tarihinde iptalli bir bilet satın aldım. Biletin iptalli olduğunu sonra...dan fark ettim ve bu nedenle ödediğim 7.978 TL tutarındaki ücretin iadesi için başvuruda bulundum. Yaptığım başvurularda ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde iadenin yap...

3 Temmuz 2026 tarihli Üsküp – İzmir Sunexpress uçuşum için biletimi internet üzerinden aldım. Uçuştan bir süre önce mail... adresime online check-in yapabileceğime dair bilgilendirme geldi. Maildeki yönlendirmeleri takip ederek defalarca kez online check-in yapmayı denememe rağmen sistem sürekli hata v...

04/07/2026 tarihinde saat 15.50’deki Gaziantep – Düsseldorf xq1390 seferiniz için sabahtan beri defalarca online check-i...n yapmaya çalıştım, ancak sistem sürekli “bir hata oluştu, tekrar deneyin” şeklinde uyarı vererek işlemi tamamlamadı. Gün içinde birçok kez denememe rağmen aynı hatayı aldım. Onli...

Uzun süredir Sunexpress’in internet sitelerinde ve özellikle Benefits sisteminde ciddi erişim sorunları yaşıyorum. İPhon...e telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda sayfalar düzgün yüklenmiyor, Benefits üye girişi yapıyorum ama sistem açılmıyor, bilet alırken de sürekli hata veriyor. Sunexpress mobil u...

02.07.2026 tarihinde gece saat 01.30 civarında Sunexpress mobil uygulaması üzerinden bilet satın alma işlemini gerçekleş...tirdim. Önce ödemeyi onayladım, ardından kredi kartımdan yaklaşık 15.000 TL olacak şekilde 3 taksit halinde tutar çekildi. Ödeme çekildikten sonra sistem beni güvenlik doğrulama ek...

1 Temmuz saat 11.30 ve 2 Temmuz saat 01.00 civarında Sunexpress mobil uygulaması üzerinden Ankara–Münih, 4 Temmuz saat 1...5.00 uçuşu için bilet satın aldım. Ödemem kartımdan çekildi, provizyon/dekont bilgileri de olmasına rağmen ilk işlemde sisteme herhangi bir bilet yansımadı ve işlem tamamlanmadı. S...

01.07.2026 tarihinde Gaziantep Havalimanı’ndan Belçika’ya Sunexpress ile yaptığım uçuş öncesinde, check-in açıldığına da...ir ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Havalimanına gittiğimde ise check-in işlemi için kontuardaki görevli benden 5 Euro check-in ücreti talep etti ve...

29.06.2026 tarihinde Sunexpress mobil uygulaması üzerinden 20.09.2026 tarihli İzmir–Paris 10:00 uçuşu için bilet satın a...lmak istedim. Ödeme işlemini QNB kredi kartımla tamamladığım anda uygulama beni sistemden attı ve bileti alamadığımı fark ettim. Hemen ardından aynı uçuşun bilet fiyatlarının değiş...

Her sene yaz tatili için Sunexpress’ten bilet alıyorum ancak hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden bilet satın ...alma ve bilet görüntüleme sürecinde yıllardır sürekli sorun yaşıyorum. Buna rağmen bu yıl yaptığım son işlemde yaşadığım aksaklık, önceki yıllara kıyasla çok daha yorucu ve zaman k...

Turna.com üzerinden Sunexpress’e ait A3849F PNR kodlu uçuş için 9 Temmuz tarihine bilet satın aldım. Uçuştan kısa bir sü...re önce geçirdiğim bir operasyon nedeniyle bu uçuşa katılamayacağım ortaya çıktı ve bu durumu belgelemek için doktordan “seyahat edemez” ibareli bir rapor aldım. Bu raporu ve içind...

Sunexpress’ten 3 Temmuz 2026 tarihli Roma fco – İzmir ADB tek yön uçuşu için G686EG rezervasyon kodlu bir bilet satın al...dım. Normalde müzik enstrümanımla seyahat ederken, örneğin THY’de enstrüman 140 cm’yi geçmediği sürece kabin bagajı olarak taşınabiliyor, Pegasus’ta ise ek müzik enstrümanı paketi ...

26.06.2026 tarihli Elazığ–İzmir 23.15 Sunexpress xq9143 seferli uçuşumda ciddi bir rötar yaşanmasına rağmen tarafıma hiç...bir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadı. Şu anda uçuş saatini geçmiş olmamıza rağmen hâlâ uçağa dahi alınmadık ve bekletiliyoruz. Bu hatta özellikle son haftalarda her seferin...

26.06.2026 tarihinde saat 20.20’de Diyarbakır Havalimanı’ndan Sunexpress 7713 Diyarbakır–Antalya uçuşum öncesinde check‑...in sırasında valizim 19,4 kg olarak tartıldı ve benden “5 kg fazla bagaj ücreti” adı altında 1.500 TL tahsil edildi. Ancak hemen önümde işlem yapan iki yolcunun valizleri yaklaşık...

Yıllardır Sunexpress ile Türkiye’ye gidip geliyorum. On yılı aşkın süredir her sene en az üç dört kez, bazı yıllar beş k...ez uçuş yapmama rağmen bu sene yaşadığım koltuk problemi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. 27 Mart tarihindeki Düsseldorf – Esenboğa ve devamındaki Esenboğa – Düsseldorf u...

22.06.2026 tarihinde Sunexpress’ten T4E25U rezervasyon kodlu, iki kişilik toplam 12.256 TL tutarında uçak bileti satın a...ldık. Daha sonra uçuşumuzu bugüne aktardık ve biletimizi iptal etmek zorunda kaldık. Bu iptal işleminden sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 4.963,13 TL kesinti yapıldığ...

Sunexpress 1,5 yaşındaki çocuğumla beni mağdur etti ve haksız ücret aldı 21.06.2026 tarihli Sunexpress xq9091 Antalya–İz...mir uçuşum öncesinde, Antalya Havalimanı kontuarında 1,5 yaşındaki kızımın sağlık durumu gerekçe gösterilerek ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kızım uçuş tarihinden 2 gün önce yüksek ...

Uzun zamandır Sunexpress mobil uygulaması üzerinden bilet almakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Uygulama neredeyse her girişi...mde kendiliğinden oturumu kapatıyor ve işlemi tamamlamama izin vermiyor. Web sitesi üzerinden almak istediğimde ise bu kez doğum tarihi alanı çalışmıyor, tarih girilemediği için yi...

Yaklaşık 3 gündür Sunexpress’in hem mobil uygulamasına hem de internet sitesine giriş yapamıyorum. Sürekli hata veriyor ...ve bu nedenle bilet satın alma işlemi yapamıyorum. Bu süreçte sorunu iletmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir çözüm sunulmadı, herhangi bir geri dönüş de alamadım....