to read complaints and reviews, or file yours.05.07.2026 tarihli xq9142 Elazığ–İzmir Sunexpress uçuşumun ardından bagajımı teslim aldığımda valizimin ciddi şekilde ha...sar gördüğünü fark ettim. Valizimin tekerlek kısmının bulunduğu alt bölümü kırılmıştı, ayrıca üç ayrı noktada ezik ve kırıklar oluşmuştu. Uçağa binmeden önce bagajların uçağa yükle
Sunexpress mobil uygulaması üzerinden 04.06.2026 tarihinde iptalli bir bilet satın aldım. Biletin iptalli olduğunu sonra...dan fark ettim ve bu nedenle ödediğim 7.978 TL tutarındaki ücretin iadesi için başvuruda bulundum. Yaptığım başvurularda ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde iadenin yap
3 Temmuz 2026 tarihli Üsküp – İzmir Sunexpress uçuşum için biletimi internet üzerinden aldım. Uçuştan bir süre önce mail... adresime online check-in yapabileceğime dair bilgilendirme geldi. Maildeki yönlendirmeleri takip ederek defalarca kez online check-in yapmayı denememe rağmen sistem sürekli hata v
04/07/2026 tarihinde saat 15.50’deki Gaziantep – Düsseldorf xq1390 seferiniz için sabahtan beri defalarca online check-i...n yapmaya çalıştım, ancak sistem sürekli “bir hata oluştu, tekrar deneyin” şeklinde uyarı vererek işlemi tamamlamadı. Gün içinde birçok kez denememe rağmen aynı hatayı aldım. Onli
Uzun süredir Sunexpress’in internet sitelerinde ve özellikle Benefits sisteminde ciddi erişim sorunları yaşıyorum. İPhon...e telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda sayfalar düzgün yüklenmiyor, Benefits üye girişi yapıyorum ama sistem açılmıyor, bilet alırken de sürekli hata veriyor. Sunexpress mobil u
02.07.2026 tarihinde gece saat 01.30 civarında Sunexpress mobil uygulaması üzerinden bilet satın alma işlemini gerçekleş...tirdim. Önce ödemeyi onayladım, ardından kredi kartımdan yaklaşık 15.000 TL olacak şekilde 3 taksit halinde tutar çekildi. Ödeme çekildikten sonra sistem beni güvenlik doğrulama ek
1 Temmuz saat 11.30 ve 2 Temmuz saat 01.00 civarında Sunexpress mobil uygulaması üzerinden Ankara–Münih, 4 Temmuz saat 1...5.00 uçuşu için bilet satın aldım. Ödemem kartımdan çekildi, provizyon/dekont bilgileri de olmasına rağmen ilk işlemde sisteme herhangi bir bilet yansımadı ve işlem tamamlanmadı. S
01.07.2026 tarihinde Gaziantep Havalimanı’ndan Belçika’ya Sunexpress ile yaptığım uçuş öncesinde, check-in açıldığına da...ir ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Havalimanına gittiğimde ise check-in işlemi için kontuardaki görevli benden 5 Euro check-in ücreti talep etti ve
29.06.2026 tarihinde Sunexpress mobil uygulaması üzerinden 20.09.2026 tarihli İzmir–Paris 10:00 uçuşu için bilet satın a...lmak istedim. Ödeme işlemini QNB kredi kartımla tamamladığım anda uygulama beni sistemden attı ve bileti alamadığımı fark ettim. Hemen ardından aynı uçuşun bilet fiyatlarının değiş
Her sene yaz tatili için Sunexpress’ten bilet alıyorum ancak hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden bilet satın ...alma ve bilet görüntüleme sürecinde yıllardır sürekli sorun yaşıyorum. Buna rağmen bu yıl yaptığım son işlemde yaşadığım aksaklık, önceki yıllara kıyasla çok daha yorucu ve zaman k
Turna.com üzerinden Sunexpress’e ait A3849F PNR kodlu uçuş için 9 Temmuz tarihine bilet satın aldım. Uçuştan kısa bir sü...re önce geçirdiğim bir operasyon nedeniyle bu uçuşa katılamayacağım ortaya çıktı ve bu durumu belgelemek için doktordan “seyahat edemez” ibareli bir rapor aldım. Bu raporu ve içind
Sunexpress’ten 3 Temmuz 2026 tarihli Roma fco – İzmir ADB tek yön uçuşu için G686EG rezervasyon kodlu bir bilet satın al...dım. Normalde müzik enstrümanımla seyahat ederken, örneğin THY’de enstrüman 140 cm’yi geçmediği sürece kabin bagajı olarak taşınabiliyor, Pegasus’ta ise ek müzik enstrümanı paketi
26.06.2026 tarihli Elazığ–İzmir 23.15 Sunexpress xq9143 seferli uçuşumda ciddi bir rötar yaşanmasına rağmen tarafıma hiç...bir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadı. Şu anda uçuş saatini geçmiş olmamıza rağmen hâlâ uçağa dahi alınmadık ve bekletiliyoruz. Bu hatta özellikle son haftalarda her seferin
26.06.2026 tarihinde saat 20.20’de Diyarbakır Havalimanı’ndan Sunexpress 7713 Diyarbakır–Antalya uçuşum öncesinde check‑...in sırasında valizim 19,4 kg olarak tartıldı ve benden “5 kg fazla bagaj ücreti” adı altında 1.500 TL tahsil edildi. Ancak hemen önümde işlem yapan iki yolcunun valizleri yaklaşık
Yıllardır Sunexpress ile Türkiye’ye gidip geliyorum. On yılı aşkın süredir her sene en az üç dört kez, bazı yıllar beş k...ez uçuş yapmama rağmen bu sene yaşadığım koltuk problemi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. 27 Mart tarihindeki Düsseldorf – Esenboğa ve devamındaki Esenboğa – Düsseldorf u
22.06.2026 tarihinde Sunexpress’ten T4E25U rezervasyon kodlu, iki kişilik toplam 12.256 TL tutarında uçak bileti satın a...ldık. Daha sonra uçuşumuzu bugüne aktardık ve biletimizi iptal etmek zorunda kaldık. Bu iptal işleminden sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 4.963,13 TL kesinti yapıldığ
Sunexpress 1,5 yaşındaki çocuğumla beni mağdur etti ve haksız ücret aldı 21.06.2026 tarihli Sunexpress xq9091 Antalya–İz...mir uçuşum öncesinde, Antalya Havalimanı kontuarında 1,5 yaşındaki kızımın sağlık durumu gerekçe gösterilerek ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kızım uçuş tarihinden 2 gün önce yüksek
Uzun zamandır Sunexpress mobil uygulaması üzerinden bilet almakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Uygulama neredeyse her girişi...mde kendiliğinden oturumu kapatıyor ve işlemi tamamlamama izin vermiyor. Web sitesi üzerinden almak istediğimde ise bu kez doğum tarihi alanı çalışmıyor, tarih girilemediği için yi
Yaklaşık 3 gündür Sunexpress’in hem mobil uygulamasına hem de internet sitesine giriş yapamıyorum. Sürekli hata veriyor ...ve bu nedenle bilet satın alma işlemi yapamıyorum. Bu süreçte sorunu iletmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir çözüm sunulmadı, herhangi bir geri dönüş de alamadım.
15 Haziran tarihli xq0893 Milano–İzmir uçuşunda oğlumun tek valizi teslim bandına hiç gelmedi. Oğlum Milano’da öğrenci, ...İzmir’e evine dönerken yanındaki tüm eşyaları ve özellikle sınavları için ihtiyaç duyduğu iPad bu kaybolan valizin içindeydi. Valiz çıkmayınca aynı gün saat 18.25 civarında havalim
14 Haziran 2026 tarihinde saat 03:50’de İzmir’den Düsseldorf’a olan Sunexpress uçuşum öncesinde bagaj konusunda haksız b...ir ücretlendirmeyle karşılaştım. El bagajı için 8 kilo hakkım vardı, el bagajım 12 kilo geldi. Kayıtlı bagaj hakkım 20 kiloydu ve buna ek olarak Sunexpress sitesinden ekstra 10 kil
13.06.2026 tarihli xq897 sefer sayılı İzmir – Milano Sunexpress uçuşum için Prontotour üzerinden grup rezervasyonu yapıl...dı. Grup rezervasyonu olduğu gerekçesiyle online check-in işlemi sistemde tamamen kapatılmış ve özellikle açılmadığı tarafıma belirtildi. Online check-in yapamadığım için Sunexpre
08.06.2026 tarihinde saat 11:35’te Sunexpress ile İzmir’den Frankfurt’a yaptığım uçuşta el bagajı hakkım olmasına rağmen... biniş kapısında haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. 40X30X20 ölçülerine uygun el bagajım vardı, buna ek olarak taşıdığım kol çantam için herhangi bir ölçü veya kilogram dikk
10 Haziran 2026 tarihinde Sunexpress ile İzmir’den Muş’a yapılacak olan, saat 20:00–22:05 uçuşu için G4UL37 PNR numaralı... biletim bulunmaktaydı. Uçuştan 40 dakika önce havalimanında olmama rağmen, görevli personel valizimi teslim almamıza izin vermedi ve bana 45 dakika önce gelmem gerektiğini söyledi
