Sunexpress’te Pet Ücretindeki Şaşırtıcı Fark Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Sunexpress ile 17.08.2026 tarihindeki Lefkoşa çıkışlı, Antalya aktarmalı Samsun uçuşumda kedimi kabinde PETC olarak yanımda götürmek istedim. Bunun için müşteri hizmetlerini aradığımda benden 89,90 euro PETC ücreti talep edildi.

Daha önce farklı havayolları ile de evcil hayvanımı PETC olarak taşımış biri olarak bu rakam bana son derece fahiş geldi. Bunun üzerine Sunexpress’in internet sitesini inceledim ve Lefkoşa çıkışlı uçuşlarda PETC ücretinin 15,00 euro olduğunu gördüm. Bu çelişkiyi sorduğumda müşteri temsilcisi, uçuşumun aktarmalı olduğu ve ücretin sistem tarafından belirlendiği şeklinde bir açıklama yaptı.

Oysa yaklaşık bir ay önce yine Lefkoşa’ya aktarmalı olarak uçarken ödediğim toplam PETC ücreti 990 TL idi. Aradan bu kadar kısa süre geçmişken ücretin bu denli yükselmesi ve sitedeki bilgiyle telefon üzerinden verilen fiyatın bu kadar farklı olması bana haksız ve yanıltıcı bir uygulama gibi geliyor. Ücret bu kadar yüksek olduğu için PETC rezervasyonunu yaptırmadım ve kedimi uçuşa dahil edemedim.

Sunexpress’ten, Lefkoşa çıkışlı uçuşlar için kendi sitelerinde belirtilen 15,00 euro’luk PETC ücretinin geçerli olmasını, aktarmalı uçuşlar için de makul ve tutarlı bir ücretlendirme yapılmasını, bu fiyat karmaşasının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.