Kabin Bagajı İçin Haksız 80 Euro Ücretini Ödeyerek Görevli Tarafından Tehdit Edilmek

25 Temmuz 2026 tarihli xq944 İzmir–Amsterdam uçuşumda, kabin bagajı hakkım olmasına rağmen uçağa biniş kapısında haksız şekilde 80 euro ek ücret ödemek zorunda bırakıldım. Rezervasyonumda sırt çantası ve kabin bagajı hakkım görünüyordu. Üstelik 21 Temmuz tarihli Amsterdam–İzmir uçuşumda da aynı haklara sahiptim ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Bunu görevlilere söylememe rağmen, bu ücreti Amsterdam Havaalanı’nda ödemiş olabileceğimi ve bu nedenle yalan söylüyor olabileceğimi ima ettiler.

Gate 232’deki görevli, sistemlerinde kabin bagajı hakkım görünmediğini söyleyerek ödeme yapmazsam deport edileceğimi ifade edip beni açıkça tehdit etti. Uzun süre oyalandığım için neredeyse uçuşu kaçırma noktasına geldim. Polis yardımı talep etmeme rağmen bu talebim ciddiye alınmadı ve bana yalan söylediğim ima edilmeye devam edildi. Bu süreçte kendimi hem psikolojik olarak baskı altında hem de tamamen çaresiz hissettim, uçağı kaçırmamak için mecburen 80 euro ödedim.

Öncelikle haksız yere tahsil edilen 80 euronun tarafıma iadesini talep ediyorum. Bunun yanında, beni tehdit eden, polis talebimi umursamayan ve yalan söylediğimi ima eden çalışanlarınız hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereken yaptırımların uygulanmasını ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.