SunExpress Hava Yolları uçakları

14 Kasım 2025 tarihinde Sunexpress’in Mardin-İzmir 23.00 uçuşu için bilet almıştık. Havalimanına zamanında geldik, önce 1 saat rötar olduğu bildirildi. Sonrasında 00.30’da uçağa alındık, ancak pilot uçakta hasar olduğunu söyleyip bizi tekrar indirdi. Saatlerce havalimanında bekletildik ve en sonunda...

9 Kasım 2025 tarihinde İzmir’den Prag’a xq824 uçuşu ile, 13 Kasım 2025 tarihinde ise Prag’dan İzmir’e xq825 uçuşu ile Sunexpress’i tercih ettim. Ancak her iki uçuşta da yaşadığım ikram konusundaki memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. Eskiden yurt dışı uçuşlarda yemek ikramı ve sınırsız alkollü ...

14 Kasım 2025 tarihinde Trabzon Havalimanı’nda Sunexpress’in UAFEZC kodlu 08.15 uçuşu için biletim vardı. Sabah 07.38’de havalimanına geldim ve check-in işlemini o anda yapmak istedim. Ancak kontuardaki görevli, uçuşların kapandığını belirterek işlemi gerçekleştirmedi ve uçağa alınmadım. Aynı saatte...

Dün akşam Sunexpress Diyarbakır-İzmir 18.05 uçağında ailem bilet bölümünden geçerken, ellerinde valizleri olduğu halde hiçbir görevli valizleri bagaj için yönlendirmemiş. Ailemin ikinci uçuş deneyimi olduğu için durumun farkına varamamışlar, valizleri uçağın içine götürebileceklerini zannetmişler. O...

11.40 Diyarbakır-Antalya Sunexpress uçuşum için saat 12.00 olmasına rağmen hâlâ iç hatlar kapısında bekletiliyoruz. PNR kodum: N3X34G. Uçuş saati geçmesine rağmen kapıdan içeri alınmadık ve personel son derece kaba, yolculara sadece “bekleyin” diye bağırıyorlar. Çocuklu yolcu olmama rağmen uzun süre...

11.11.2025 tarihinde Sunexpress internet sitesi üzerinden, 03.08.2026 09.15 Diyarbakır-Antalya gidiş ve 08.08.2026 18.05 Antalya-Diyarbakır dönüş olmak üzere 3 kişilik uçak bileti almaya çalıştım. Ancak ödeme sırasında sistemde hata oluştu ve biletim oluşturulmadı. Buna rağmen Ziraat Bankası kredi k...

11 Kasım tarihinde Gaziantep Oğuzeli Havalimanı’ndan Sunexpress’in xq1390 numaralı uçuşu için biletim vardı (PNR: F3Z69L). Ancak, kapılar uçuştan tam 20 dakika önce kapatıldığı için uçağa alınmadım. Üstelik, kapılar kapanmasına rağmen valizlerimi uçaktan indirip tarafıma teslim ettiler. Bu durumdan ...

Ben ailemle birlikte Sunexpress Havayolları ile 21.10.2025 tarihinde xq0663 Berlin - Antalya sefer sayılı uçuşla tatil için Berlin'den Antalya'ya gittik. Antalya'ya geldiğimizde, valizleri beklerken görevlilerden biri gelip valiz beklemenin gereksiz olduğunu, valiz bekleyen herkesin kayıp eşya büros...

10.11.2025'de Sunexpress’in xq551 sefer sayılı uçuşunda, 16d numaralı koltukta seyahat ettim. Uçak içi ikram hizmetinden ücretli olarak faydalandım. Ancak, sipariş ettiğim yemek ve içecekler aynı anda servis edilmedi. Bu durum, uçuş deneyimimi olumsuz etkiledi ve beklentimin altında bir hizmet aldım...

Sunexpress Havayolları ile 05:35 İzmir-Mardin uçuşumuzda boarding görevlisi (uçağa geçiş için son kısımda bilet ve kimlik kontrol eden görevliler) hanımefendi tarafından azarlandım. Hizmet anlayışı bu olmamalı. Biletimdeki koltuk numarasını kontrol etmek için görevli olan hanımefendinin yanına gitti...

01.11.2025 tarihinde saat 10:50’de gerçekleşen İzmir-Muş Sunexpress uçuşunda bavulum kayboldu. Yetkililerle hem telefonla hem de Havalimanı ofisinde defalarca görüştüm, ancak sürekli “bavul aranıyor, henüz bulunamadı” şeklinde geçiştirildim. 05.11.2025 tarihinde bavulumun İzmir’de olduğu, uçağa hiç ...

05.11.2025 tarihinde saat 06.00’da İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Gaziantep Oğuzeli’ne gerçekleşecek, PNR numarası YS45LB olan Sunexpress uçuşum için saat 05.00’te havalimanında hazır bulundum. Sadece el bagajım vardı ve check-in işlemi için danışmanın yanlış yönlendirmesi sonucu 05.20’de gişe...

05/11/2025 tarihinde Antalya İç Hatlar’dan Kayseri’ye saat 07:30’da gerçekleşecek Sunexpress uçuşum için havalimanına saat 06:55’te, üstelik bavulum olmadan ve hızlıca geçiş yapabilecek durumda olmama rağmen, kapıların kapandığı ve uçağa alınamayacağım söylendi. Personelden ve müşteri hizmetlerinden...

22/10/2025 tarihinde Sunexpress’in xq9185 sefer sayılı uçağıyla Ağrı Havaalanı’ndan İzmir Havaalanı’na eşimle birlikte seyahat ettik. Bavulum t ç s markasıydı ve gövdenin üst kısmında kırık oluştu. Bavulumu İzmir Havaalanı’nda bagaj bölümünden aldım, ardından Söke’deki evimize ulaştık. Bavulumu evde...

01.11.2025 tarihinde saat 22.15’te gerçekleşmesi gereken Gaziantep-İzmir Sunexpress uçuşumuz için, havalimanına uçuş saatinden yarım saatten fazla bir süre önce ulaşmamıza rağmen kontuar kapatılmıştı ve uçuşumuzu gerçekleştiremedik. Rezervasyon kodumuz: UDB9L3. Yaşadığımız bu mağduriyet sonrasında ...

Kopenhag uçuşunda bagajlarımız alınmadı, hâlâ nerede olduğu bilinmiyor! 01 Kasım 2025 tarihinde Diyarbakır–İzmir–Kopenhag uçuşu yaptık (SunExpress XQ9193 ve XQ924). Kopenhag’a vardığımızda büyük bir şok yaşadık; bavullarımız uçakta yoktu! SunExpress müşteri hizmetleri, "Bagajlar ambar durumu neden...

23.10.2025 tarihinde Sunexpress’in xq891 sefer sayılı Venedik-İzmir uçuşumun planlanan kalkış saati 18:40 iken, uçak ancak 00:34’te hareket etti. Bu süreçte tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir ikram da sunulmadı. Uzun süre havalimanında mağduriyet yaşadık. Gecikme nedeniyle Su...

+2

28.10.2025 tarihinde Sunexpress’in xq 7113 sefer sayılı Diyarbakır-Antalya iç hatlar uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadık. 11:40’ta kalkması gereken uçağımız hiçbir açıklama veya anons yapılmadan 13:40’a ertelendi. Havalimanında beklediğimiz süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sord...

23.10.2025 tarihinde, kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında 90 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kart ekstresinde "Sunexpress inflight Antalya TR" ifadesi yer almakta; ancak ben bu tarihte Antalya’da bulunmadım, uçağa binmedim ve kartımı da kaybetmedim. Kartım fiziksel olarak yanımdaydı ve tem...

05.08.2025 tarihinde İzmir-Danimarka uçuşu için aldığım biletin iadesiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. PNR numaralarımız: AJUV5N-CGB52F-D5S259. Bilet iadesi için yaklaşık 2 ay boyunca firma ile sürekli mailleşmek durumunda bırakıldım. Ödeme bilgileri kendilerinde olmasına ve TL o...

Sayın ilgili, Sun Expres firmasından bir uçak bileti satın aldım. Ödemesi ve bilet alımı gerçekleşti. Fakat e-mail ile tarafıma Sunexpress firmasından bilet detayları gelmedi. Bunun üzerine müşteri temsilcisine bağlandığımda, sistemsel bir hata olduğunu düşündüğünü, ödemesi alınmış olmasına rağmen ...

24.10.2025 tarihli xq7614 Antalya çıkışlı uçuşta yaşanan gecikme, iletişim eksikliği ve ücret iadesi talebi 24.10.2025 tarihinde saat 09:40’ta Antalya Havalimanı’ndan kalkması planlanan xq7614 sefer sayılı Sunexpress uçuşu ile seyahat ettim. Ancak uçağımız belirli bir süre gecikmeye (rötara) uğrama...