Obilet'te Bilet İptali Desteksizliği Ve İade Talebi

Obilet üzerinden yaklaşık iki ay önce Sunexpress firmasından PNR numarası QDC2E5 olan, bedeli 3 bin tl civarında bir uçak bileti satın aldım. Uçuşuma 17 gün kala biletimi iptal ettirmek istedim ancak bu süreçte Obilet tarafından hiçbir şekilde gerçek bir destek alamadım.

İptal talebiyle ilgili olarak uygulama ve sistem üzerinden sürekli aynı otomatik mesajlar gönderiliyor, fakat ne sorularıma net bir cevap veriliyor ne de canlı bir yetkiliye bağlanabiliyorum. Talebimin neden işleme alınmadığı, iptal ve iade koşullarımın ne olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.

Bilet iptal sürecimle ilgili olarak Obilet ve Sunexpress tarafından net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, iptal hakkımın kullanılarak bilet bedelimin koşullara uygun şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.