Sunexpress Uçuşundaki Üç Kez Rötar Ve Bilgi Eksikliği Aileyi Mağdur Etti

30/05/2026 tarihli Van–Antalya seferinde, Sunexpress’e ait G4ZS99 PNR numaralı uçuşumuz için zamanında havaalanında olmamıza rağmen uçak üç kez rötar yaptı ve toplamda yaklaşık 3 saat gecikme yaşadık. Bu süreçte valizlerimiz ortada kaldı, teslim alınmadı ve kimse net bir bilgi vermedi.

Havalimanında bebeğimizle birlikte saatlerce beklemek zorunda kaldık, hem fiziksel hem psikolojik olarak çok zorlandık. Yetkililere uçuş saati ve sürece dair sorduğumuzda “bilmiyoruz” denilerek sürekli birbirlerine yönlendirildik, bu da mağduriyetimizi daha da artırdı. Herhangi bir bilgilendirme, açıklama ya da destek sağlanmadı.

Yaşadığımız bu mağduriyetin açıklanmasını, rötar ve bilgi eksikliği nedeniyle tarafımıza uygun şekilde telafi/iadelerin yapılmasını ve benzer durumlarda yolcuların özellikle çocuklu ailelerin daha iyi bilgilendirilmesini ve mağdur edilmemesini talep ediyorum.