Sunexpress Hava Yolları Bagaj Yükleme İhmali Ve Uzun Süreli Mağduriyet

31 Mayıs tarihinde Sunexpress’in Venedik–İzmir 19:50 uçağı ile İzmir’e döndük. Uçağa binerken bizim ve aynı turda bulunduğumuz yaklaşık 20 kişinin valizleri uçağın kapısına kadar getirildi, ancak uçağa yüklenmedi. İzmir’e indiğimizde valizlerimizi teslim alamayınca havalimanında hemen kayıp bagaj formu doldurduk ve bize sadece takip için bir link verildi, başka somut bir çözüm sunulmadı.

Şu anda bizim üç valizimiz hâlâ ortada yok; bugün Venedik’ten İzmir’e gelecek uçakta valizlerin yükleneceği söylense de günlerdir bekletiliyoruz. Valizler “ağır geldi” ise neden zamanında bir kargo uçağı ile gönderilmiyor, bu kadar insanın eşyası neden bu kadar sorumsuzca mağdur ediliyor, bunu anlamakta zorlanıyorum.

Valizlerimin içinde temel giyim eşyalarımın yanı sıra günlük hayatımda kullandığım Philips marka epilatör cihazım, ayakkabılarım ve elbiselerim bulunuyor ve şu an bunların hiçbirini kullanamıyorum. Yeni alışveriş yapacak maddi imkanım olmadığı için bu süreç tüm günlük düzenimi ve konforumu doğrudan etkiledi.

Sunexpress’in bu süreçteki ihmali ve yolcuları günlerce mağdur etmesi nedeniyle, kaybolan/geç teslim edilen bagajlarımdaki eşyalarım için tazminat talep ediyorum. Ayrıca valizlerimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve uğradığım mağduriyet hakkında açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.