Uçuş İptali Bildirimi Almadan 6 Saatlik Havalimanı Bekleyişi Ve Tazminat Talebi

Turkuaz Reise üzerinden Berlin’den İzmir’e 14.06 tarihinde saat 06.55 kalkışlı olacak şekilde 500 euro ödeyerek bilet aldım. Uçuşumun iptal edildiğini bana önceden hiçbir şekilde bildirmediler ve ben sabah erken saatlerden beri Berlin Havalimanı’nda bekliyorum. Şu anda 6 saattir havalimanındayım ve 6 saat daha beklemem gerektiği söyleniyor.

Kendilerine ulaştığımda bana, “ucuz bilet olduğu için iptal olmuş, size mail gitmiş olması lazım” şeklinde bir açıklama yaptılar. Ancak tarafıma ne SMS ne telefon ne de mail yoluyla herhangi bir iptal bildirimi gelmedi. Haberim olmadan iptal edilen bir uçuş için hem zaman kaybı yaşadım hem de havalimanında saatlerce mağdur oldum.

Turkuaz Reise’nin, iptal edilen bu uçuş nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet için bilet ücretimden bağımsız olarak ek tazminat ödemesini ve bu sürecin neden tarafıma bildirilmediğinin açıklanmasını talep ediyorum.