to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress Hava Yolları Web Sitesi Hatası Nedeniyle Ödeme Çekildi Bilet Alınamadı Ve İade Talebi!
Bu akşam için Sunexpress üzerinden Antalya – Dubai hattında 4 adet uçak bileti satın almak istedim. Ödeme aşamasında banka kartı bilgilerimi girdikten sonra Sunexpress web sitesi hata verdi, işlem tamamlanmadı ve biletler oluşturulmadı. Buna rağmen para hesabımdan çekildi.
Yaşadığım sorun üzerine Sunexpress’i aradım. Bana, tekrar bilet almam gerektiği ve hesabımdan çekilen tutarın iadesinin birkaç gün sürebileceği söylendi. Ancak şu anda yeni bilet alabilecek durumum yok ve web sitenizdeki teknik bir sorun nedeniyle tüm planlarım bozulmuş durumda. Hem biletlerimi alamadım hem de param bloke edilmiş oldu.
Bu işlemle ilgili olarak System Transaction Id: 74908***8 ve orderıd: TXN200126N65*** bilgileri mevcuttur. Web sitesi kaynaklı bu hata nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve hesabımdan çekilen tutarın bekletilmeden, derhal iade edilmesini talep ediyorum.
