to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Şubat tarihinde Sunexpress internet sitesi üzerinden İzmir–Gaziantep hattına bilet almaya çalıştım. Ödeme bilgilerimi girdim, işlemi onayladım ancak sistem hata verdi. Aynı işlemi tekrar denediğimde yine hata aldım ve her iki denemede de bilet oluşturulmadı.
Daha sonra mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde, kredi kartımdan 618960 ve 241261 provizyon numaralarıyla iki kez çekim yapıldığını gördüm. Toplam 15.315,60 TL tutarında bir harcama görünmesine rağmen ortada herhangi bir bilet veya rezervasyon yok.
Sunexpress müşteri temsilcilerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Sadece bankamla görüşebildim ve bana provizyon numaralarını ilettiler. Hem biletimin olmaması hem de kartımdan iki kez ücret çekilmiş olması nedeniyle mağdur oldum.
Bu nedenle, sistem hatası sonucu gerçekleşen bu mükerrer çekimlerin acilen incelenerek kartımdan çekilen toplam 15.315,60 TL tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma geri iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Bugün Sunexpress’in kendi internet sitesi üzerinden Antalya–İzmir hattı için 23 Ocak gidiş, 26 Ocak dönüş olacak şekilde bilet almaya çalıştım. Tüm gidiş dönüş uçuşlarını seçip ödeme aşamasına geldim, Garanti Bankası kredi kartı bilgilerimi girerek ödeme sayfasına yönlendirildim. Ödeme sırasında sis...
14 Şubat gecesi saat 22:00’den sonra SunExpress mobil uygulaması üzerinden İzmir‑Gaziantep hattına bebeğimle birlikte gidiş‑dönüş bilet almak istedim. Uygulamada kampanyalı bilet görünüyordu; tüm adımları doğru şekilde tamamlayıp son ödeme ekranına geldiğimde sistem hata verdi ve bilet alınmadı. Bun...
08.09.2025 tarihinde Sunexpress’in internet sitesi üzerinden 10.09.2025 tarihli Kayseri-İzmir uçuşu için bilet almaya çalıştım. Ödeme işlemi sırasında “başarısız oldu” uyarısı aldım ve bilet ya da rezervasyon numarası verilmedi. Ancak hemen ardından kredi kartımı kontrol ettiğimde 3275₺ tutarında bi...
11 Eylül akşamı İzmir'den Antalya'ya Sunexpress'in 13 Eylül 22.00 uçuşu için bilet almaya çalıştım. Satın alma işlemi sırasında sistem üç kez hata verdi ve biletim alınmadı. Son denememde biletimi alabildim, ancak hata veren üç işlemin de ücretleri Akbank kartımdan çekildi (1900 TL, 1938 TL ve 1200 ...
27 Haziran Gaziantep-İzmir ve 31 Haziran İzmir-Gaziantep olmak üzere, eşimle birlikte toplam 4 adet biletimi Sunexpress’in kendi uygulaması üzerinden satın aldım. Toplamda 12.600 TL ödedim ve biletlerim normal (promosyon olmayan) biletlerdi. Uçuşlara yaklaşık 20 gün kala biletlerimi iptal etmek iste...
Yorumlar